客户服务意识的内涵_客户服务意识

由客户提出要求,企业予以解决的完整过程。它不仅仅是一个部门或企业中某个服务人员的工作,他是整个企业对于客户的态度和对待客户的意识。 1.1.2客户服务的基本内涵多媒

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