服务在物流的重要性_学习服务礼仪的重要性

和物流的总成本,并最终影响到企业的市场竞争力以及获利的能力。据统计,流失客户减少5%,利润可以增加50%,所以,在物流系统的设计和运作中,客户服务是至关重要的环节。

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