在餐饮行业,有一个“1=17”的传播公式。 简单来说就是1位顾客会引发8位潜在的顾客,1位不满意的顾客会影响17个人的光顾意愿。由此可见一个差评对于餐厅的影响有多大。
开餐饮加盟店如何拯救差评 把大服务耍得有模
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