移动客服处理投诉案例_移动客服案例分析

移动客户投诉处理案例分析 1.案例梗概:这是一个通话时长为4:53秒的录音。在这段通话过程中,客户因开通彩铃后,误解彩铃会扣取他的费用,打电话给客服人员进行抱怨,要求取

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