一、顾客让渡价值及其影响因素顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中 他们通常被称为价值/价格比。 将顾客让渡价值表示为函数的形式: CDV = TCV - TCC 总
顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差
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顾客让渡价值理论
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