航空服务事件案例分析_航空服务案例分析

案例分析:该航班本身已延误,运行各部门都倍感压力。在机组、地面的一再催 促下, 在航 查单》核对工作后关门。稍后,地面服务人员敲打舱门,机长通知乘务长开门, 于是乘务组

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