客房感动案例100分析_酒店客房感动服务案例

[详细阅读]客房案例分析(答案)第三题:服务案例阅读分析(20分) 1.叫醒服务程序(5分)在某酒店1306房,住客与酒店发生了这样一件事:2009年8月9日零晨2:16左右,客人致电房务中

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