客服学习压力的过程

课程目的:通过本节学习,使学员客服在自我的心理压力。 课程前提:学员完成 1 分钟 “即兴演讲” 后。 课程提问: 问:通过一分钟的即兴演讲,大家的感受是什么? 学员大概会发表

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