公关危机的书籍【相关词_ 有关危机公关的书籍】

3,建立个机制。危机中暴露出什么环节弱,危机过去就赶紧修补这个环节,比如是大v投诉 还有一点需要注意:公关就解决公关的事,不要想一蹴而就,把整个大问题连根解决,比如觉

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