多媒体客户联络中心解决方案集成了多种产品,创建了强大的以客户为中心的企业应用组合。这一多媒体联络中心不再仅仅是“呼叫中心”,它可以提供综合的基于多媒体的交互
联络中心客户服务发展方向--云、社交、智能化
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