餐饮礼貌用语20句?餐饮礼貌用语大全!

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doc格式-6页-文件0.02M-餐饮各岗位礼貌用语第一节迎宾礼貌用语步骤语言非语言避免整齐制服,头发整洁,微笑安排员工在当眼处,东张西望精神奕,身子站直,让顾客看见谈天说

1.迎宾 (中午好,晚上好,先生您好,小姐您好)欢迎光临 2.待客入宾房 (您好请坐,请喝茶,小心烫。) 3.上热毛巾 (请用热毛巾,小心烫。) 4.点菜问酒水 (先生小姐,请问可以点菜了吗? 请问您今天喝什么酒水和饮料呢?请问你们是喝白酒还是红酒呢? 您好,我为您复述一下菜单,您看是否正确,请问现在可以上菜了吗?) 5.上酒水和菜品 (您好,这是您点的酒水,请问现在可以为您打开了吗? 很抱歉您点的XX菜已售完。我帮您换一道其他的菜品好吗? 您的菜已经上齐,请问还有什么需要吗?有什么需要随时叫我,我叫某某,祝大家用餐愉快。 6.餐间小服务 (您的菜已经为您催过了,请稍等。您好(先生小姐)打扰一下,给您换个骨碟(烟缸)好吗? 您好(先生小姐)打扰一下, 给您倒点酒水可以吗? 请问台面上的XX还需要吗?如果需要的我帮您收拾一下好吗? 7.结账和送宾 (请问您有贵宾卡吗? 请问您是刷卡还是付现金,请稍等。请问您对我们的菜肴和服务还满意吗?请多提宝贵意见。这是您的账单,请过目(折后)一共是XX元,谢谢。请带好随身物品,谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临。) 当客人进入餐厅时: 1、早上好

餐厅常用礼貌用语 cbxfnbgv|2018-06-28 |举报专业文档专业文档是百度文库认证用户/机构上传的专业性文档,文库VIP用户或购买专业文档下载特权礼包的其他会员用户可用专

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大家去餐厅吃饭的时候,都会听到有餐厅服务员在招待客人,他们一般服务用语都是大同小异的,下面就为大家分享了餐厅服务员的30个礼貌用语。 1、

餐饮基本礼貌用语分为:欢迎语、问候语、告别语、称呼语、祝贺语、道歉语、道谢语、应答语、征询语 1 欢迎语:欢迎您来、欢迎光临 2 问候语:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。 3 告别语:再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎您下次再来。 4 称呼语:小姐、夫人、太太、行政管理、同志、首长、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。 5 祝贺语:恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐、祝您新婚快乐、恭喜发财。 6 道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。 7 道谢语:谢谢、非常感谢。 8 应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要不客气、没关系、这是我应该做的。 9 征询语:请问您有什么事吗?(我能为您做什么吗?)需要我帮您做什么吗?您还有别的事吗/您喜欢(需要、能够。。。。)?请您。。。。好吗? 10 基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见。 11 常用礼貌用语词11个:请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。 12 专业语:欢迎您来我们餐厅用餐、请稍等、请这边坐、您的菜上齐了、