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第二节、酒店服务的质量与管理 某高星级 酒店门上 爬蟑螂 2013-7-27 18 把饭店服务质量管理作为一项系统
《饭店服务质量管理》 南瓜点的兔牙|2015-01-16|暂无从“PDCA循环理论”着手,提高酒店康乐部门的服务质量
饭店服务质量管理 汤池小妞|2013-02-27|暂无评价|0|0|共享文档 共享文档是百度文库用户免费上传的可与
饭店服务质量管理的含义:为了实现饭店服务质量的最佳目标,通过质量管理体系建立、实施、控制等管理过程,
《酒店餐饮服务质量管理方法》是北京大学出版社出版的图书,作者是易钟。本书主要介绍了饭店服务质量现存
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因此,饭店服务质量的管理实际上是对饭店所提供服务的使用价值的管理。具有构成的综合性、评价的主观性、