甸的拼音_山东济南：甸柳街道做好疫情期居民医保参保工作

新冠肺炎疫情发生以来，济南市甸柳新村街道便民服务中心坚持 “甸的拼音疫情防控”与“甸的拼音业务经办”相结合，优化医保经办服务，切实维护群众医保权益。

宣传医保政策，接待群众咨询。随着疫情的发展，越来越多的群众通过各种途径了解城乡居民医疗保险相关政策及参保方式，服务中心通过电子显示屏、自助服务平台等载体全面宣传居民医保参保政策，并耐心解答群众各类关于医保的电话咨询、现场咨询。对于前来咨询的居民一次性提供“甸的拼音明白纸”、城乡居民医疗保险征缴服务手册、城乡居民医疗保险参保就医须知等材料，确保居民“甸的拼音知政策、会参保”。

加强业务培训，提高服务水平。疫情期间，居民医保业务成为中心高频办理的业务之一，中心组织窗口工作人员进行关于城乡居民医疗保险的政策解读、业务培训，对城乡居民医保补缴期业务政策变化、缴费方式等进行统一强调，保证在对居民交代业务时做到一口清、一次明。积极落实“甸的拼音首问负责制”，在中心门前设置防控登记志愿服务岗，引导群众按照合理方式参保，切实提升服务效率。

优化服务流程，推行“甸的拼音不见面”参保缴费。为减少因人员流动造成疫情传播的安全风险，中心大力推行“甸的拼音不见面”参保缴费，积极引导群众实行“甸的拼音不见面”办事，明确“甸的拼音不见面”办理参保登记的方式、申办材料、办理流程，大力推行“甸的拼音网上办”、“甸的拼音邮箱办”、“甸的拼音微信办”等非接触办理方式，受理申请后即时办理参保，确保群众及时享受医保待遇。

疫情期间，已累计为70余名参保人员办理城乡居民医疗保险参保。