新民晚报讯(记者 徐驰 特约通讯员 何东)个人贷款还需要存入“存入保证金保证金”?最近,农行上海宝山张庙支行成功阻截了一起电信诈骗,及时维护了客户利益,避免了财产损失。
11月22日下午1时20分,黄先生和同事神色匆忙地来到了农行上海宝山张庙支行,表示要往银行卡里存入12000元。大堂经理杨青随即引导其前往超级柜台办理,在等候排队的过程中黄先生同事询问大堂经理是否听到过贷款需缴纳40%保证金的情况,并让黄先生拿出手机展示了一贷款APP,说在此APP上申请了30000元个人贷款,但因卡号不正确,导致贷款资金冻结,因此急需存钱至卡里激活。
大堂经理当即觉得情况可疑,将两人拉离超级柜台进行详细询问。在询问的过程中,黄先生还向大堂经理展示了一份中国银行业监督管理委员会文件,文件详细说明了关于黄先生贷款账户认证及解冻贷款账户的步骤,并要求存入40%保证金。大堂经理随即判断这是一起假借发放贷款之名进行的电信诈骗,立即报告了运营主管。黄先生向大堂经理和运营主管展示了手机QQ的聊天记录,对方为贷款客服,要求贷款人提供身份证照片、卡号照片、手持银行卡本人照片,还要求贷款人在申请时输入与本人信息不相符的工作单位及收入情况,运营主管和大堂经理告诉黄先生语音聊天的实质意图是包装贷款,实际为电信诈骗,极力劝阻客户不要存款。但此时的黄先生还是半信半疑,大堂经理见状立即拨打了110电话,要求警方协助。
五分钟后,民警赶到,并了解情况,再次告诉黄先生,这是电信诈骗,并对他进行了防范电信诈骗的教育。黄先生这才彻底醒悟,他十分感谢张庙农行的工作人员,帮他避免了资金损失。