北二外组建志愿者服务队 为438名外籍旅客提供多语种翻译

顾晓园称，二外组成了包括英语、日语、韩国语3个语种，来自学校英语学院、日语学院、亚洲学院、欧洲学院、高级翻译学院等9个学院的30名学生志愿者队伍，同时选派3名带队教师，成为首都第一批前往防疫一线的志愿者服务队，到首都机场T3航站楼D区和新国展集散点进行现场服务。

这支队伍中男生10人、女生20人，平均年龄21岁，全部都是“95后”，其中“00后”8人，大二、大三年级学生占77%。

顾晓园表示，自上岗以来，志愿者们每天穿着防护服、戴着N95口罩和护目镜在集散点忙活，每晚回去，脸上都被口罩勒出“天使印记”。他们主要为外籍旅客提供多语种翻译服务，同时配合完成物资发放、数据统计和文案处理等工作，平均日工作时长10小时。起初几天人手不足，有的同学接连上了3天夜班，每天工作时长超过12个小时，最晚的一次，直到凌晨一点半才下班。

截至今日，二外志愿服务队累计服务时长2703小时，共为来自42个国家和地区的438名外籍旅客提供了多语种翻译。

顾晓园表示，在中共北京市委统战部的支持指导下，学校第一时间承接12345市民热线外语服务工作，迅速组建了一支涵盖20个语种、由27名中青年教师参与的抗疫语言服务工作团队，与12345市民服务热线外语服务部门对接。

如有外籍人士对北京防疫政策不了解，打12345咨询电话，来电将立即转接到二外进行三方通话，教师们进行在线翻译，对外籍人士普遍关心的“如何隔离”等政策、规定进行规范性表达，帮助外籍人士透彻理解防疫政策。所有教师上岗前对北京市防疫各项政策都进行了系统学习，他们相互配合实现无休息日值班，为疫情防控尽个人之力。

此外，北京二外20个语种的教师还用20种语言录制了两版《防疫小贴士》微视频，在机场、酒店、涉外商业楼宇播放。

《21世纪英语教育》综合整理。

内容来源：中国新闻网。

图片来源：北京日报。

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