护士变身全能管家 自制礼物送温情

北京友谊医院护理部主任、小汤山定点医院专班护理组负责人骆金铠护士变身全能管家 自制礼物送温情

2020年是现代护理学创始人南丁格尔200周年诞辰，世界卫生组织将今年定为“国际护士和助产士年”，以表彰护士和助产士为全球卫生做出的贡献。昨天是5月12日，也是第109个护士节。截至2019年底，全市注册护士总数13.1万人，较2015年增长15%；每千人口注册护士数6.1人，医院医护比达到1：1.34，居全国前列。新冠肺炎疫情来袭，本市共有797名护士驰援武汉，此外，全市共4000余名护士奋战在首都抗疫临床一线，还有数万名护士直接参与了疫情防控，全力守护人民生命安全和身体健康。昨天下午举办的北京市第105场新冠肺炎疫情防控工作发布会为首都护士抗击疫情专场发布会，向广大不惧风险、逆行出征、白衣执甲的战士致敬。4名护士代表一袭白衣，在发布会现场分享了自己在一线的战“疫”故事。

在发布会现场，骆金铠讲述了自己在小汤山医院奋战的故事。“我们初到医院，没有病房，没有病人，迎接我们的是还在抢建维修的病区。”放下燕尾帽，戴上安全帽，从图纸开始，细化“三区两线”流程，落实感控细节，日均2万步、布满灰尘的双手和双脚见证了护理人的专业与执着，用53天打造了现代化、标准化、温馨化的医院，7天完成了1600余个床位的救治筹备，4万字的工作手册、16万项的物资采购，融合团队、专业和服务，不分昼夜，只为抢出打赢阻击战的每分每秒。

骆金铠说，小汤山医院承担境外来（返）京人员的健康筛查，以及轻型、普通型确诊患者的治疗任务。我们及时调整救治和服务方案，将爱与归属的需求放在重要位置，打造“温暖、专业、融合”的小汤山“家”文化，推行身心灵合一的“全人”护理。护士中80、90后占85%，在父母眼中他们还是孩子，但在小汤山他们是战士。培训场地从教室转到工地、库房、走廊、大厅，凛冽的寒风中他们迎来送往，快速精准筛查，创造了日筛查400人的奇迹，让海外归来的人们倍感温暖。

境外返京的留学生、海外华人及国际友人，经过长途奔波辗转回到祖国，温暖的专业服务是第一要素。为缓解焦虑，护士变身全能管家，将“病人”变为“客人”，“病房”变为“客房”，每个房间都会摆上自制的折纸花、提示卡或小礼物，一句温暖的“您好，欢迎回家”让无数归来的人从120救护车门打开的那一刻就热泪盈眶。

护士们充分发挥专业特长，设立小儿静脉治疗团队，保证穿刺精准度；发挥中医护理特色，编排八段锦和呼吸操，促进肺部康复；筛选会英、法、日、韩语的护士与外籍人员及患者无障碍沟通；增加中英文沟通看板，编写漫画版宣教手册，落实健康宣教；精神科护士组成心灵“疫”站，成为所有人的“安慰剂”……通过种种暖心之举，入住体验满意度调查中，护理服务达到了100%“优”。

骆金铠说，90天时间，834名护士从21家医院集结小汤山，以专业、责任、担当、合作的精神，守住了国门，守护着这座城市，也收获了社会各界的认可，收到各种感谢状、表扬信、感谢卡和锦旗等305件。“我们的团队实现了护士零感染、筛查零漏检、工作零差错、患者零投诉的抗疫目标。” 【编辑:李赫】