淄博微警务平台上线运行，11项高频次业务在线秒办

11项高频次业务在线秒办

20余万群众无需再“跑腿”

近年来，淄博市公安局进一步深化“放管服”改革，强化公安工作与互联网科技的融合度，打造全新的“互联网+公安”服务平台—淄博微警务平台，打通了网上服务的“最后一公里”，为群众提供更便捷、更高效的服务。平台通过“实名注册、刷脸认证”，可实现交警、出入境、治安、网安、禁毒、监管等公安业务的办理。在深入调研、充分听取企业、群众和民警意见的基础上，平台推出了无犯罪记录证明、扫码挪车、交通违法处理、禁区通行证办理等11项高频次业务的在线秒办，每年预计可实现20余万群众无需到实体公安机关办理。

居民身份证电子信息一键生成

急办业务只需“亮亮手机”

淄博市公安局为落实全市重点改革攻坚动员会议精神，完成好“一号改革工程”对标学习深圳优化营商环境重点任务，同时推出了居民身份证电子信息，将实体身份证件转化为电子证件，有效解决了群众在未带身份证的情况下急需办理各类业务的问题。群众通过淄博微警务平台进行刷脸认证，通过人脸识别的生物技术比对后，即可在手机上生成本人的居民身份证电子信息，居民身份证电子信息等同于实体身份证效力。目前，淄博市公安局与淄博市行政审批服务局联合打造了全国首创的居民身份证电子信息应用体系，群众可在全市各区县11个行政服务中心办理6000余项行政审批业务及其他亮证功能，业务部门在核验电子证件后即可打印证件，减少群众提供身份证复印件的环节，以达到“减证件、减环节”的目的。与淄博市邮政管理局联合推出寄递物流亮证功能，群众在全市40余家寄递物流企业寄发快递、信件时可直接使用，提供最大限度的便民服务。

为确保淄博微警务平台开具的证明及居民身份证电子信息合规合法的顺利应用，淄博市公安局专门下发了《关于启用“淄博市公安局证明专用章”和应用居民身份证电子信息的通知》（淄公通[2020]22号），明确应用主体，规范使用流程，固化工作机制。与淄博市行政审批服务局联合下发《关于应用居民身份证电子信息办理各类行政审批业务的通知》，与淄博市邮政管理局联合下文《关于应用居民身份证电子信息进行寄递业务的通知》，为提升政务服务水平、为企业和群众办事减证件、减材料环节提供政策支持。

微信110精准定位报警人位置

语言障碍人士还能“视频报警”

为进一步拓宽群众报警渠道，淄博市公安局在电话、短信等常规报警方式的基础上，与腾讯公司研发了微信110报警系统。淄博微信110报警以广大微信用户为载体，采用LBS位置、手机摄像头、语音识别、人脸识别、车牌识别、音视频共享等现代化科技技术，能够实时获取报警人实时地理位置信息、案发现场音视频资料，实现精准研判、精准指挥和精准处警。淄博微信110是传统电话报警的有力补充，也是传统电话报警的强力辅助，与传统电话报警相比，它具有以下优势：一是群众使用方便、公安机关易于推广，淄博微信110报警无需下载、安装、留存，可扫码直接打开或通过微信小程序搜索“淄博微信110”直接打开；二是公安机关便于固定现场证据，利于案事件的后续侦破处理工作；三是可以完美解决语言障碍人士报警困难的问题，语言障碍人士可通过“视频报警”中的视频和文字，与110接警员进行报警和沟通；四是更好地帮助不熟悉地理位置的报警群众，便于快速精准出警，出警民警通过微信报警定位，可以实时查看报警人准确位置，快速找到报警人。

下一步，淄博市公安局将不断丰富淄博微警务平台功能，加强应用创新，深化业务流程再造，推进线上线下深度融合，本着“应上尽上”的原则，最大限度地将公安业务迁移到网上办理，为打造“淄博效率”、跑出“淄博速度”、叫响“淄博服务”提供强大助力，确保群众有更直接、更实在的获得感和满意度。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赵原雪通讯员胡云雷）