意外艺术吴振中: 自媒体的十字路口，几颗“流量焦虑”的良药∣观澜财经

整理编辑 | 田宇丽

哲人尼采曾说:「艺术，是凌驾于现实生活最为崇高的产物。而我们要做的便是将属于星空的东西带回地面。」

对多数人而言，或许不是专业的创作艺术家，但身处创客时代，每个人都可以是乐在自造的天生艺术家和美感消费者。

那么，艺术很难吗？流量红利天花板显现、即将面临洗牌的大潮下，自媒体又该何去何从？7月6日，在厦门联发华美空间举行的2018MADCon中国互联网优化大会上，意外艺术VP（副总）吴振中给出了自己的思考和答案。

本次大会由厦门市湖里区人民政府支持，特区1980厦门湖里创意产业园主办，观澜财经承办，百度、CRAZYSEO作为战略合作伙伴。

观澜财经（guanlanage）特整理其演讲精华，以飨诸君。

意外艺术目前是艺术这个垂直领域的头部公众号之一，截至2018年5月，拥有全网用户600万，估值2.2亿。秉持着反传统、反常规的理念，在这几年发展过程中我们与很多大咖有过合作，例如著名导演张艺谋, 知名学者蒋勋、刘墉等。

2014年5月意外艺术推出的50集《艺术很难吗》普及脱口秀，全网播放量超过6个亿，也让我们更加坚信大众对于走进艺术内在的迫切需求。

随着潮流的推进，许多人更加关注大众艺术的普及，意外艺术便扮演殿堂门口引路人的角色，不仅线上传递艺术能量，还在线下举办各类艺术IP活动。

此外，意外艺术还被业界称作“艺术类书籍的超级买手”。一本沉寂在世界各大艺术书店多年的《梵高全英文画册》，经意外推送，23小时清空了全球库存；客单价近300的《故宫藏影》，推出一年各大平台销售量只有个位数，意外推出后当日售罄，一夜之间书市炒到近2000元；立体手工书《小王子》单品5天破130万销售；弘一法师版本《心经》框画，单价529，场场售罄。

在充当艺术引路人的过程中，这是我们取得的一些小成就。

意外艺术一路走到今天，和其他自媒体同行一样，我们也在思考“流量后时代”的用户价值是什么？头部趋于固化后，机会更少，竞争会更激烈。随之而来的问题也产生了，商业模式的方向在哪儿，未来发展路径在哪儿？以下是我的几点思考。

1、保持细分差异化，坚持做自己

这可能是许多自媒体转型中最焦虑，也将面临最大挑战的地方。以意外艺术为例，从艺术视角来看——艺术门类太大了，可以做知识付费、电商、艺术家的经纪代理，甚至艺术品的交易平台。如何坚持自己的核心价值，聚焦再聚焦。

其实每个公司都有其擅长的基因，做就要做自己最擅长的地方。意外艺术也有过迷茫期：一开始我们以颠覆创新的形式出现,让艺术不高冷，大众看得懂，觉得艺术不难，很有意思；但后来却在追求用户数和商业化的过程中一度迷失了。好在我们及时进行反思，找回了初心。今年3月在新华社《青年说》的一个采访中，CEO潇涵也说过，唯一的成功经验就是做自己。

2、内容优胜劣汰，精细化运营升级

谈到运营，最近微信改版“瀑布流”，对于行业整体执行力和改变能力就是一大挑战。此外，如何保持持续输出的能力，也是重中之重：内容创作者时常会感觉身体被“掏空”，优秀人才的竞争更加激烈。

这种运营深耕越来越是无数个精细化的叠加。比如意外艺术从4月份开始，把所有小编人格化。以下是毕减索(意外艺术小编)粉丝的留言：「毕减索来了，我要给你生猴子！oppo我买，我买还不行吗?」。可以看出，在人格化的过程中，才能打造出更有温度的IP。

所以这个时代是公平的，才华再次被肯定和尊重。很多时候改变不一定要大，但如何让粉丝感知到你的努力，这是值得去探讨的问题。

3、重价值体系输出，重社群转化运营

人到底在艺术中获得什么，这个时代每个人都会面临各种各样的焦虑。其实有三种焦虑是并行的，一是生存的焦虑，二是自我价值的焦虑，第三是关于未来的焦虑。回看整个艺术发展史其实就是一个人类焦虑治愈史，艺术一直在人的自我否定和动摇中，肯定人的价值。

时代高速发展的今天，我们更需要找寻自己是谁、想成为怎样的人，并从中获得从容自信。艺术就是价值审美体系的基石，价值审美对于每个人来说就是你的底层操作系统，有了这套系统你才可能完成真正的自我实现。

艺术可以从四个层面帮助我们构建自己的价值审美系统。当我们真正有了自己的适配系统，才真正能够做到自我实现。艺术生活化，生活艺术化，在生活仪式感中探寻人生的意义。所以这里的艺术指的是一个更大的范畴，等于人文，等于文创，也等于美育，既是过程也是终点，让艺术给心灵赋能。

4、沉淀优质用户消费比流量触达更重要

流量能否转化是一个非常重要的课题，我们沉淀优质用户，很重要的一点就是要做用户的价值观的筛选。志同道合的用户才能和你走的更远。所以，当下无论对于一个企业还是一个IP都必须有自己非常鲜明的价值主张体系，并且用后续所有的企业行为印证你所倡导价值主张的一致性。流量经济的本质还是信任经济，最重要的就是和用户保持真诚的互动。现在的用户已经变得很成熟了，他们并不是不能接受你的商业化行为，而是希望你更坦诚和直接，不要知行不合一。

举个最近的例子，我们做了某款手机的广告，推送文章标题就是手机品牌的广告语，用户不但没有不接受，还更喜欢这样的互动，参与感反而变得更强了，留言区的精彩程度，完全不逊色于文章内容。

5、给用户赋能提升迁移消费很重要

原来的商业逻辑很多是挖掘需求和满足需求，但其实提供需求解决方案还不够，如果想要进一步提升用户的消费欲望和能力，我们还需要做的一步是给用户赋能，让用户自己有能力判断和选择更好的产品和服务。

其实在艺术里有一点非常有意思：审美是不可逆的，“我本可以容忍黑暗,如果我不曾见过太阳”。一旦你知道什么是好东西，你会不愿意将就，所以为用户赋能很重要，这个就是赋能的意义。这里的赋能不仅指的是消费能力，更重要的是用户创造价值的能力及由此带来的成就感和满足感。

举个例子，意外艺术是做大众艺术解读的，如何给我们的用户赋能呢？那就是解读的“去中心化”。我们要相信每一个用户都有解读艺术的能力。今年年初我们与央视《如果国宝会说话》纪录片合作，联合打造为国宝发声线上活动。一个月内，意外用户为国宝们贡献了294万多字的解读评论，相当于4部《红楼梦》的长度。这就是一种用户价值，他们的价值贡献超出你的想象。

6、用户数据的商业化挖掘

用户数据的商业化挖掘正变得越来越重要。用户是有价值的，有数据标签的用户更是有价值的。基于用户场景及属性标签的用户画像数据系统是非常重要的，它会让你的用户具有更多精准迁移消费和商业模式的可能性。

举个例子，今年是梵高诞辰165年，我们联合200多家品牌，在3月30日发起了“以梵高之名，致敬追梦赤子心”活动,共建首座线上梵高艺术馆。活动很成功，微博沉淀了1300万的话题量，线下有23761个人在线上梵高艺术馆里留下他们与梵高的情结与追梦的故事。

当把这些用户的数据分类，便有了更大的商业价值可以挖掘。明年3月30日大家可能就会看到梵高大众解读的线下展。这会是一个全新的内容视角，也是一个艺术展品类的创新。

7、线上线下深度整合和模式输出还有机会

对于有流量的自媒体来讲，非常重要的一点便是如何把大家的需求与流量相匹配。如何与线下打通，能导流多少人，都是要考虑的因素。如果做好线上线下的深度整合与模式输出，依然还有机会。

8、传统企业模式升级中还有很大的机会

传统产业在转型升级中，同样需要借助渠道的力量，自媒体的流量价值就是很好的一种渠道价值。

事实上，新媒体若能与传统产业的模式升级做好结合，也能走出新的内容营销运营的商业化道路。

自媒体走到今天，行业生态已经发生了深刻的变化——流量故事越来越难讲，无论是网红大V、情怀大师、还是流量大号，他们都在“焦虑”。这是资本和市场博弈的角斗场。

自媒体马拉松的下半场，我们更要记得自己的初心：流量从来不是最大的优势，用户价值才是核心。换句话说，流量沉淀以后能够带来什么才是我们的优势。

基于这样的思考，我们更要记得自己的初心：面对我们的“三高”用户，高生活质量、高文化水平、高精神追求。我们真正要做的就是去帮助他们构建底层价值操作系统，连接整合“这个时代个人底层操作系统”的优质服务商们共同为我们的用户服务。

从输出角度来讲，我们要做的就是价值审美系统（软件系统why）+产业产品系统（硬件系统what）相结合，当然我们主要的重点在“软件系统”。从触达到连接，从媒体到平台，从共创到生态，更重要看我们在哪一个层面做突破。只要坚持自己的梦想，一定能找到解决的答案。愿我们越面对越勇敢，拥有昂首骄傲的灵魂。

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