中国铁路太原局集团有限公司量身定制“乘火车、观二青、游三晋”服务,充分满足旅客出行需求和山西旅游市场需要。今年暑运,中国铁路太原局集团有限公司共计发送旅客1599.2万人,较去年同期增长5.03%。据统计,8月17日创下单日发送量30.4万人的历史新高。
根据学生客流集中乘车和旅游、疗养客流贯穿整个暑运的特点,该公司增开天津、西安等方向高铁动车组列车9对,对太原南至成都东等17.5对动车组列车实行了重联运行,全面增加运能。
为方便旅客购取车票,该公司在各地大型宾馆、酒店、机场、汽车站安设自动售(取)票机406台,在各火车站增开应急窗口143个,全省194个代售点也全部投入使用。针对客流增加为进出站带来的影响,该公司深化畅通工程,全力保证旅客10分钟内进出站。8月8日,二青会在太原开幕后,该公司适时启动高铁高峰线。据统计,二青会期间,共635个参赛团体、近8000名参赛选手乘坐火车往返于全省各地赛场。
为方便各地旅客畅游三晋,中国铁路太原局集团有限公司持续开展“山西全域旅游铁路行”活动,评选出1000名文化旅游宣传员和10名“山西全域旅游铁路行宣传推广大使”,向广大旅客宣传山西文化、推介山西旅游,提升旅客体验满意度,提高铁路助力山西文旅发展的针对性和实效性。