腾讯教育陈书俊：教育信息化的高速发展将推动教学模式不断优化与创新

3月14-15日,由北京师范大学未来教育高精尖创新中心和腾讯教育携手主办的“未来在线教育云端论坛”正式启动。全国顶尖教育专家、知名校长与企业精英通过腾讯云大学、腾讯会议两大平台相聚“云端”,采用直播互动的方式,与全国教育工作者一起,深入探讨如何基于互联网开展更加高效、有价值的在线教育教学活动,以及未来教育教学的形态。

作为主办方代表之一,腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊出席论坛并发表演讲。陈书俊讲述了腾讯课堂产品平台升级历程:从专为疫情定制开发10秒就能开课的“老师极速版”到不断迭代更新并适配手机端,只为让老师获得更好的在线授课体验。同时,他以武汉“空中课堂”、深圳中学、重庆南开(融侨)中学为例,分享了腾讯课堂对超大班、小班制、混合式三种在线教学模式的实践探索,为广大中小学校“停课不停学”提供参考,为探讨未来在线教育形式提供研究样本。

对于未来在线教育的发展,陈书俊认为,疫情之后,家长和学生对在线上课将有更深入的了解,接受度将会逐步提升;老师们的信息化素养也将有大幅度提升。未来,教育信息化的高速发展将推动教学模式不断优化与创新。

以下为陈书俊演讲全文:

尊敬的专家、教育界同仁,以及屏幕前的广大网友,大家上午好!

首先,很高兴能够参加由北京师范大学未来教育高精尖创新中心和腾讯教育联合主办的“未来在线教育云端论坛”。我代表联合主办方,感谢各位能够在百忙之中,通过腾讯云大学直播平台、腾讯会议,以直播的方式,也是疫情期间创新性的方式,相聚到云端,与大家分享在线教育的重要话题。

2020年开年由于疫情的突袭,教育界经历了一个异常忙碌的春节假期。由于开学延迟,直播、录播、空中课堂等在线教学模式,成为助力学校“停课不停学”的重要手段。腾讯教育在疫情发生后的第一时间,便迅速响应,包括腾讯课堂、腾讯会议等在内的各条产品线都行动了起来。

下面我想和大家分享一下腾讯课堂与腾讯会议在疫情期间助力各类院校开展在线教学、抗击疫情的具体行动、实践案例,以及对未来在线教育发展趋势的思考。

首先,腾讯课堂产品不断迭代优化,受到广大师生的认可。“老师极速版”已服务全国数百万老师和数千万学生。

腾讯课堂在除夕夜推出免佣金政策与专人接待服务,支持线下教育培训机构线上完成教学服务;同时也推出免费支持各类院校在线授课的服务。随后,我们陆续收到很多学校希望开展在线教学的需求。

截至目前,腾讯课堂“老师极速版”已经助力全国数百万老师在线开课,助力数千万学生在线听课,这个数字还在持续增长。这期间,针对教育局、学校、老师的不同需求,我们的产品也在不断地进行迭代更新,经历了以下两个阶段。

第一个阶段,针对第一批有线上开课需求的高三、初三备考班,我们开发了专为老师便捷开课服务的腾讯课堂“老师极速版”,不到48小时就完成开发并上线。停课期间,第一个给我们发来紧急需求的是重庆第十一中学,我们的团队连夜帮助学校完成入驻并对老师进行了多轮培训。在与重庆第十一中学合作的过程中,我们深入了解到一所学校要完成在腾讯课堂上的入驻非常复杂,老师导入、开课、课程安排、学员导入等多个步骤,入驻难度非常高。为了让老师快速开课,我们专门研发了腾讯课堂“老师极速版”。

腾讯课堂“老师极速版”可帮助老师快速搭建自己的专属课堂。老师使用手机号即可一键注册登陆,开课后老师将课程链接或二维码分享给学生,学生就能快速进入课堂听课。极速版拥有丰富的教学功能,有摄像头、PPT播放、音视频播放、屏幕分享四大授课模式可供老师选择,包含画板、签到、答题卡、举手连麦、画中画等10余种互动教学工具。有效地解决了老师对在线教学不熟悉、开课流程复杂等难题。

第二个阶段,为了让老师们获得更好的在线教学体验,腾讯课堂不断迭代升级,陆续上线了课程考勤、回放等功能。下课后,老师可以一键导出考勤记录,并及时生成课程回放。同时作业布置功能也即将上线,可支持老师在课中或课后布置、收集与批改习题作业。

同时,为了帮助学校管理者更好地管理在线教学,我们上线了“学校管理员看板”。学校管理者可以随时了解全校当天各时段开课数据及历史数据,支持查看学校注册老师的信息与组织架构,一键导出授课链接即可进行巡课。

接下来,我将为大家分享实践过程中的三个典型案例,武汉“空中课堂”、深圳中学和重庆南开(融侨)中学。他们分别代表了腾讯课堂对超大班、小班制、混合式三种在线教学模式的实践探索,以供大家参考,并结合自己学校的不同情况,采用相应的教学模式。

腾讯课堂助力武汉“空中课堂”超大班直播开课,表明稳定才是硬道理。为解决武汉市学校开学问题,武汉市90万中小学生,自2月10日起每天通过推出的“武汉空中课堂”平台进行直播上课。这是一个超大课堂直播的模式,平台提供包括腾讯课堂在内的四大直播入口。在2月10日开课当天,腾讯课堂凭借稳定性和播放流畅性承载了平台约81%的用户量,约有73万武汉学生最终选择了通过腾讯课堂进行线上直播学习。在这个模式下,教育管理部门、学校和老师,最关注的事情就是平台的稳定性,稳定是保证在线课堂顺利开展的硬道理。

腾讯课堂助力深圳中学开展小班互动,营造身临其境的授课环境。深圳中学采用更多的是小班互动直播模式,即以年级为单位,几个班级合并在一起进行授课。2月10日,深圳中学校长朱华伟通过腾讯课堂完成了面向全校教师与2700余名学生的开学第一课,并深情寄语深中学子“不畏艰难,敢为人先,成为未来中国的希望和脊梁”,非常感人。

深圳中学的老师们做好了充分的课前准备,因此在开学第一天就能够熟练地使用各种互动工具,进行直播授课。上课前老师发起“签到”查看学生到课情况;课中老师使用“举手”功能与学生现场连麦进行互动,使用“答题卡”来进行小测验。在数学课上,老师使用屏幕分享的授课模式,在画板上列出详细的解题步骤,最大化营造面对面般的授课环境,帮助学生更好地理解消化。

第三个案例,腾讯课堂助力重庆南开(融侨)中学开展录播+直播混合式教学,有效减轻了老师负担。考虑到部分老师没有直播教学经验,重庆南开(融侨)中学校领导采取了录播+直播的教学方案,邀请各年级的骨干教师提前录制好面向全年级的精品教学内容,同学们每天可以根据课表提前登录腾讯课堂统一观看录播课程,然后再进入各自班级的直播间和老师答疑互动。这样不仅很好地保障了教学效果,也减轻了老师们的负担。

近期,腾讯另一个在线产品腾讯会议为学校、政府、企业等客户提供全方位使用场景,用户数也实现了爆发式增长。

腾讯会议是基于腾讯21年音视频通讯经验积累,腾讯云旗下一款致力于打造高清流畅、便捷易用、安全可靠的云视频会议产品。能够实现随时随地高效开会,全方位满足不同场景下的会议需求,支持远程音视频会议、在线文档协作、屏幕共享等多种功能。

疫情期间,腾讯会议宣布向全社会免费开放100方会议能力,为抗击疫情做出自己的贡献。为了满足政府、企业等将大型线下会议搬到线上的需求,团队除夕夜测试300方能力,支持300人同时在线。之后,为了保障客户的体验,1月29日开始,腾讯云包括腾讯技术团队8天紧急扩容10W台主机,投入的计算资源超过100万核。

疫情的突袭,对每个学校来说都像是一次“大考”,清华大学在腾讯会议的助力下,提交了一份高质量的“答卷”。2月27日开始,清华大学通过腾讯会议完成了航空航天学院博士学位论文在线答辩。3月6日,在“三八”国际妇女节来临之际,清华大学校领导通过腾讯会议与驰援武汉的北京清华长庚医院医疗队的11名医护工作者视频连线,向他们致以节日的祝福与问候,为清华大学最美的逆行者们点赞。

此外,我们看到很多学生活动也在使用腾讯会议。比如,山西工商学院、大连理工大学、四川师范大学、沈阳化工大学、保定学院等自发组织视频班会。

最后,我想跟大家分享一下,在这个过程中,我对于未来在线教育发展趋势的一些思考:

第一,家长和学生对在线上课将有更深入的了解,接受度将逐步提升。疫情之前,很多学生和家长对于在线课堂还没有一个清晰的概念;家长对于在线课堂也存在诸多疑问与好奇,这些情况都在这段时间里快速得到实践体验。

第二,老师群体的信息化素养大幅提升。在整个复课的过程中,我们发现,除了保障平台的稳定性和工具丰富且实用便捷之外,最大的难点在于老师的信息化能力的提升。为此,腾讯课堂每周都会举行4到5次在线直播课,培训老师工具如何使用,让老师分享在线授课的经验,每次都会吸引数千名老师听课。原来我们认为年轻的老师或者IT技术能力强的老师掌握得会快一些,部分老师可能学习起来会比较困难。但令我们欣喜的是,通过学校内部的帮扶,多数老师都能够快速上手。短时间内,老师整体信息化素养提升实现了一个大的突破。

第三,教育信息化的高速发展将推动教学模式不断优化与创新。疫情之前,很多教育管理者、教育工作者对如何利用在线教育优化学校教学,还停留在“听讲座”或者“纸上谈兵”的阶段。而在这段时间里,我们与各级教育管理部门、学校领导进行交流的时候,碰撞出了很多想法。在疫情过去之后,也会有更多的探讨。

未来,腾讯课堂也将持续迭代优化产品与服务,不断进行在线教育的创新与实践,携手教育管理部门、学校等同仁,共同推动在线教育的发展。

谢谢大家!