网友吐槽
父母老姐坐一晚上火车到北京签证,上午去中智递材料的时候,发现保险材料没带,工作人员让3个人每个人交250元升级成VIP,就不用打印,老爸说可以马上打印出来,等10分钟后带着材料到窗口的时候,人家已经点了我们撤销预约的选项了,结果三个人要再等4天才能拿到新约时间。是不是很郁闷?好像也没有能申诉的地方,我打了中智总部电话,他们是回拨制度,我德国手机估计不会打过来,老爸老妈年纪大了,方音口音又重,估计也讲不清楚。
直接跟大使馆领事写信投诉。他们都有录像的。如果确实是中智的问题, 德领馆会立即去查实。需要把具体签证时间和姓名给他们。用德语写。
我们父母是在上海签证,中智硬是让他们把申请的五年签证改为申请一年。 气的我给领事直接写信。领事馆态度非常好。立即查看录像并给了我回复。中智识受到他们直接监管的。
不过你这个情况时你自己也有问题,毕竟材料预先准备不全。但是是否一定要这样处理,是可以商榷的。外地人来签证本来就不容易,保险都是电子的,可以直接Email给他补交就可以了,完全没必要这样处理。你完全可以向德领馆反映,他们的这种行为就是敲诈。这些人绝对不要放过他们, 不然就是纵容他们。
同意,楼主应该投诉,本来是为了方便和规范才指定中介,现在被这些人弄成衙门了。 我觉得他们是故意地、报复性地把预约取消了。
服务好差,只想赚钱。
我家人去的时候也是这种情况,不过他们乖乖交钱了。。。中智是只要交钱就态度超好,不给钱就。。。
国内的机构服务真的很多不人性的,一点都不懂什么叫与人方便,所以经常失望。
垄断服务带来的嚣张跋扈。签证中心的人就想着赚钱!
德国电话他们也回的,不过回过来也得重新预约时间。摆明了要挣你这个VIP服务的钱,可以说直接叫抢了。
大使馆投诉,反而德国人非常友好,邮件恢复也非常快。
对的。坏死了。。有次还直接恐吓我说你不翻译有可能拒签的。。 我就是一巴掌打过去。。 我都申请过2此类我就不翻译 我还真不信他给我拒签。张口就是翻译1页150 。
太不人性化了,而且他明显是冲着钱这样的。不给钱就找你麻烦。。。这些人真的是。