高谈阔论不如脚踏实地，数字化转型凭借Garage赢在起点！

于海霞 合伙人，互动体验业务总经理 IBM 全球企业咨询服务部

每个企业都在高谈阔论讲创新，但这个看起来没有轮廓的词汇，常常让人感觉过于空泛。创新到底是什么？它需要头脑、需要勇气、需要灵光一现，但同样需要耐心、需要坚韧、需要厚积薄发，它需要落到实处并转换为商业价值，才具有真正的意义。那么在数字化转型进行到现阶段，企业创新该从何处入手呢？IBM Garage挺身而出，让企业在数字化转型大潮中赢在起点、占得先机！

何谓IBM Garage？

Garage是以商业效果为目的的一种创新工具，可以帮助企业执行、扩展和管理多个转型计划。它以最小应用场景开始，经过不断迭代，帮助企业打造开放协作、持续学习的文化，并推动业务成果的实现，最终推动以消费者为中心的价值链重塑。

具体而言，IBM Garage以最佳实践为基础，是IBM与客户一起通过设计思维、敏捷开发、DevOps等步骤共同完成咨询、迁移、构建、管理、应用和运营的一种创新方式。

IBM Garage有何方法？

• 加速：IBM Garage能将基于云的AI、自动化和区块链等技术应用到客户体验、关键工作流及潜在价值中，帮助企业快速启动创新。IBM Garage以最小应用场景切入，建立超越部门的创新文化，可以将应用、产品快速推向市场，在实践中发现问题。

• 稳妥：IBM Garage是非破坏性创新，是一种相对稳妥的创新转型方式，它由数据驱动，从小场景切入，通过持续创新加快实现价值的速度，风险可控，减少了对尝试新事物的恐惧，降低变革成本。

• 有效：IBM Garage实施过程中，每一个MVP都是以效果驱动的，并且以产生商业价值作为KPI，有效保证了创新转型的业务效果。

IBM Garage该如何实施？

IBM将 Garage实施步骤：

1. 共创：发现问题，与客户共同构建原型。

2. 共同执行：和客户一起对MVP（最小化可行产品）不断测试、迭代，将产品共同推向市场。

3. 共同运营：产品组合规模更大，可以进行规模生产交付和运营，并在企业内发生规模化的技能变化。

在这三个阶段中，IBM有一系列相应的工具、方法，如设计思维、MVP、DevOps等，确保整个过程是可追溯、可记录、可量化的。

IBM Garage成功案例

美国航空公司

美国航空公司的订票系统由于服务体验不佳找到IBM，希望对此进行改进。

• 在共创阶段，IBM帮助其整合了专业领域资源，由设计思维顾问、设计师、架构师、行业专家等为其进行用户界面和体验设计，短时间内收集到大量创意，并选择了20个创意向前推进。

• 在共同执行阶段，IBM团队帮助美国航空公司根据重要性和关联性等维度进行开发、测试、迭代、验证。

• 在共同运营阶段，双方选取了国内、国际2条航线进行运营测试，成功将上市时间缩短了二分之一。

宝钢包装

面对激烈的竞争，宝钢包装希望从标准化市场进入到个性化、定制化市场，需要将需与求进行更精准的对接，构建出B to B to C的平台，找到个性化和规模化之间的最佳平衡点，以便自动、快速、精准的感知客户的需求，并快速组织人、财、物的适配。

IBM通过Design Thinking等方法帮宝钢包装设计了新业务模式和定制化平台，并找到关键用户，之后帮助其围绕种子用户搭建平台，在种子用户裂变渗透进入成熟阶段后，加速平台建设。在整个共创阶段，运用DevOps等方式实现了平台的快速迭代，并根据宝钢包装业务开展情况、合作伙伴及内容物数量，不断开发新的版本。最终，在IBM的帮助下，宝钢包装完成了从B到“小”B，再到B to B to C的逐步探索，成功推进了认知型企业的平台战略。

IBM Garage 独有优势

• IBM Garage是成体系的，既有理论，又有方法和实践。

• 是经过验证的，可以切实帮助企业进行数字化转型的工具。

• IBM Garage具有人才优势，由研发科学家、数据科学家、开发者和细分领域专家、设计师所组成的服务团队都是被称为T型人才的复合型人才。

• 可在世界的任何角落运行，IBM拥有全球最大的创业社区，业务范围遍及170个国家和地区，以及150个共创空间。

数字时代，上云已经是大势所趋，如何在复杂的混合云环境中做出快速反应成为对企业的重要考验。同时随着人工智能的大规模商用，如何在对AI的探索过程中，加速占领市场，转型为认知型企业更是企业的梦想。采用非破坏性创新的IBM Garage方式不仅可以帮助企业稳妥地快速转型，以商业效果驱动还能够确保创新的业务价值，将转型成果高效落地。是企业进行数字化转型与重塑的最佳选择！

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