太平人寿
重庆分公司
高级经理 张迪
古人云:“苦心人,天不负。”
无论前路有多难,只要选对平台、锲而不舍,个人的生活、事业乃至思想境界,最终必会再上一个台阶。
行 业危机显露,果断转型
2016年以前,张迪经营一家手机店,尽管收入让人羡慕,但付出的代价也很大:一年到头除了大年初一,其余364天根本不敢关门。
张迪不怕辛劳,但2016年制造业、电商行业发生剧变,手机行业下滑严重。
继续投资不一定赚钱,不投资可能前功尽弃,他一度进退维谷。
一个偶然的机会下,太平人寿的雷天花经理——后来也成为张迪的师傅——到他的店里买手机。
初次见面,对方从容的举止、文雅的谈吐令张迪印象深刻,“当时就觉得从事保险行业的人是一群有素养的人,令我非常羡慕。”
因此,当雷天花了解到张迪的境况、极力邀请他到太平人寿一试的时候,张迪思索一番便欣然同意。
“一来‘近朱者赤’,我也想成为像他们这样高素质的人,二来当时手机店处于下滑态势,与其原地徘徊,不如大胆退出、主动转型。”
新 领域有新天地
手机销售与保险代理不同,张迪起初有诸多不适应,“既不知道卖给谁,也不知道如何介绍产品。”
说到这里,张迪难掩对公司和师傅的感激。
他说,当时公司对他这样的新人开展了多次销售技能培训,从案例介绍、经验分享到实战模拟分析,一点一滴地教会他寻找客户、介绍产品,师傅也带了他一段时间,时时鼓励引导,而且会在他情绪低落时主动开导他。
在公司和师傅的帮助下,张迪经过一段时间的摸索,工作逐步走上正轨,2017年3月成为分公司件数第一名。
2017年,一位客户来他这里买保险。
当得知自己身患的疾病不保时,客户不愿购买,张迪对她说:“虽然这种病不保,但您现在才28岁,保险的价值在于给您未来的几十年增加保障。”在他的恳切沟通下,客户最终购买了保险。
三个月后,客户感觉身体不适,全身检查后,医生告诉她要手术而且风险较大。
得知这一情况,张迪第一时间赶到医院。当时客户家里正在装修房子,现金一时周转困难,加上详细检查报告没有出来,客户整日以泪洗面,见到张迪反复追问能否得到理赔。
张迪再三安慰客户:理赔的事不用担心。
客户住院期间,他先后探望三次,每次都带上土鸡蛋等慰问品;最后,检查结果是良性,客户也得到正常理赔。
令他意想不到的是,客户出院后,不但迅速帮丈夫、孩子购买了保险,还陆续把20多个亲戚、朋友介绍过去。
“本意只是探望这位客户,没想到有意外的收获。”张迪感慨。
新 平台有新目标
晋升为高级经理后,公司为张迪准备的培训侧重点也有所调整,重点放在了团队发展规划上。
把培训转化成实践的同时,张迪想到了刚进入公司时看到的一句话:以身作则是最小的管理成本。
于是他下定决心,凡是要求组员做到的,自己要先做到。“说得好不如做得好,”他谈到:“团队长更要做领军人,否则难以说服组员,只有我做到了,才能引领组员达成目标甚至做得更好。”
此外,他每周都主动与组员谈心、帮助梳理问题,也非常关心组员的日常,除了日常的专业培训,他还鼓励组员学习其他知识。
“在我还是新人的时候,公司的培训不仅教会了我专业技能,让我从小白变成了销售精英,更重要的是,当初培训通过让我们分享自己的感悟、成绩,营造出互相学习、良性竞争的氛围,在这种氛围下,每个人都不甘落后、奋发向前。”
张迪表示,现在自己带团队,也要创造出这样的学习氛围,从而激励组员不断学习、不断进步,实现个人的高成长,而且“这也符合下一步的‘5G经理人计划’”。
由 内而外焕然一新
对张迪来说,加入太平人寿最大的收获就是整个人的状态发生了翻天覆地的变化。
一方面是个人,在周围领导、同事耳濡目染的熏陶下,张迪不知不觉间实现了自己刚进入公司时的小目标:变成了一名更高素养、更高品质的保险代理人。
另一方面,他在时间上也充裕许多。过去由于工作繁忙,他很多时候都缺席了家人的生活。
有一年儿童节,他问大儿子今年想要什么礼物,没想到儿子说:“爸爸,父母给孩子最好的礼物其实是陪伴。”张迪听了既心酸又愧疚。
而现在,周末、节日他可以放心休息。“儿子的成长我已经错过了很多,虽然遗憾不能弥补,但我不会在今后错过更多。”
充裕的时间也让他有更多机会成长。
“接下来的两三年计划增加团队的人力资源投入,以便吸引人才、留住人才。个人继续奋斗,争取2020年业绩突破百万,2021年底前晋升为区域总监。”