威严的警队
跃动着
美丽的警花
她们
执着挺立
绽放美丽
她们,没有妖娆杏花的胭脂万点,没有雨打梨花的楚楚动人,但却用坚强、自信、勇敢诠释着美丽、感性与温柔;她们,戎装素裹,头顶国徽,肩负使命;她们,一身正气,斥恶扬善,柔肠百转;她们,用美丽的青春抒写着对党、对人民的忠诚。
“三八”国际妇女节来临之际,政治部推出“致敬警花”专题,展现巾帼不让须眉,巾帼建功的别样风采,向铿锵玫瑰致敬!
朱永莹
在警队里,如果要问哪里女警最多,那么首先当属户籍和出入境这些窗口单位了。宽城分局现有民警644人,其中女警55人,而她们中的一多半都在从事繁杂而枯燥的窗口内勤工作,正是因为女同志独有的细致与亲和,让她们成为公安机关接待群众、微笑服务的不二人选。今天,在“三八”国际妇女节来临之际,我们一起来认识其中一位女警代表——朱永莹。
2015年5月参加公安工作后,朱永莹一直在宽城分局出入境管理大队担任窗口内勤,短短三年多时间里,受理各类出入境证件达9000余件,她勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度,受到了群众和单位领导的一致好评。2016年、2017年度被市政府评为“优秀公务员”。
便利为民 热情服务
“出入有境,服务无境”是出入境工作的宗旨,朱永莹始终努力在政策范围内最大限度为百姓提供便利,让百姓切实感受到绿色高效的办证体验。
2017年8月初,一对父子拿着出入境取证单来到宽城出入境受理大厅。经了解,小男孩是一名足球爱好者,因颠球技巧出众被应邀参加国外某项足球比赛,但因签证问题需要提前将护照拿到手,否则就会错失比赛。朱永莹第一时间将情况上报,并根据《吉林省出入境加急办理十项规定》要求,为其开通“绿色通道”,主动请示联系省厅、市局主管部门,很快帮助这对父子拿到了护照,让小男孩可以顺利签证并出国比赛。事后,父子俩还亲自将一封感谢信送到长春市广播电台,对宽城出入境民警热情周到的服务给予赞誉。
素质过硬 业务精通
出入境工作的重要性,要求民警必须具有精湛的业务水平、为民着想的责任心和足够的耐性,从登记受理、信息采集到发证制证,每个环节都不允许有半点马虎。朱永莹时刻牢记自己的工作职责,始终坚持“以人民为中心”,不断努力充实自己的业务水平。2017年,她入选吉林省出入境管理局“一级教官”业务培训班,所制作的“定居国外的中国公民申请出入境证件受理” PPT课程还被评为吉林省出入境“十佳精品课程”。
2018年3月,市民吕先生来到出入境受理大厅办理护照到期换发业务,细心的朱永莹发现吕先生所持护照姓氏拼音为“LU”,但按照国际姓氏拼音,“吕”姓的拼音应为“LYU”,如不进行更正,日后将面临很多繁琐的解释和证明,更有可能对其申请签证和出境旅游带来不便。为帮助吕先生解决这一“历史遗留问题”,朱永莹及时告知申请人,耐心讲解其中缘由,主动将拼音更正后将换发的新护照交给了吕先生。她常说“推己及人,只要细心些,多看一眼、多说一句,很多时候就能替群众省掉不少麻烦。”
不讲条件 爱岗敬业
“朱警官,挺着肚子要小心些呀!”这是一位环卫工人李大姐的热心嘱咐。2018年6月,怀有6个月身孕的朱永莹像往常一样,坚持与同事一起带着移动终端来到宽城区环卫局,为辛勤工作的环卫工人登门办证,认真解答各种业务咨询,受到了群众的一致好评。
怀孕期间,朱永莹从未因个人原因耽误工作,更没有向组织提过任何条件。由于承担着出入境管理大队的内勤工作,平时各种报表、材料等工作较多,即使再忙、身体再不舒服,朱永莹总是尽力克服,“窗口工作就是这样,既要让群众满意,又要为同事分忧,我已经习惯了。”
从警以来,朱永莹收到感谢信10余封,通过微信、短信、电话等方式致谢的群众更是无法计数。平凡的窗口,她立足本职、竭尽所能,即使面对再多的不理解,仍始终保持热情的微笑接待每位群众,用真心换取真心,用便捷高效的办证体验让群众感受到踏踏实实的获得感,这也是每一位公安窗口女警的真实写照。