百度网盘用户激励计划，侵犯用户知情权和选择权，别止于道歉取消

4月20日晚间，百度网盘官方微博发文表示，对于百度网盘默认PC端用户加入用户激励计划，我们深表歉意，并紧急开发了新的版本。4月21号发布的百度网盘PC端新版本，将对“用户激励计划”的全部用户做取消处理。

按照百度网盘的说法，推出的“用户激励计划”使用的是点对点（P2P）传输技术，可以改善用户在线观看视频的体验和移动端下载速度，这俨然是百度网盘免费给用户送福利。但根据百度网盘“用户激励计划”的设计，事实显然并非如此。不但不是用户占百度网盘的便宜，相反是百度网盘占用户的便宜，是百度网盘薅用户的羊毛。

百度网盘占用了用户宽带和硬盘空间，给自身服务器减压，却直接影响了用户网速，而用户几乎无法从中获利，既不能提高下载速度，所谓的积分兑换商品也不过是忽悠人的噱头，用户每天持续七个小时提供宽带上行给百度网盘，需要二十多年才能兑换一部苹果手机。换言之，百度网盘“用户激励计划”的客观结果是，人人为百度网盘，百度网盘却只为会员用户，付费的会员用户下载速度会更快。

事实上百度网盘推出“用户激励计划”的关键问题不是占用用户宽带和硬盘空间，而是偷偷摸摸推出“用户激励计划”，偷偷占用户宽带和硬盘空间。如果本着用户自愿的原则，由用户本人自主选择是否加入“用户激励计划”，并向用户讲清楚“用户激励计划”的付出和回报，那么即使是百度网盘占用户宽带和硬盘空间，也是一个愿打一个愿挨，并没有可指责的。但百度网盘却是采取默认方式让PC端用户加入“用户激励计划”，不管用户是否愿意加入“用户激励计划”都得加入。这就太不尊重用户，完全不拿用户合法权益当回事，心中缺少用户思维。

从法律角度说，百度网盘默认PC端用户加入“用户激励计划”，偷偷占用用户宽带和硬盘空间，严重侵犯了用户的合法权益，直接剥夺了用户的知情权和选择权，是一种不合法的商业行为。《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”

总之，百度网盘推出“用户激励计划”，一定要回归法治轨道，增强用户思维，切实保障用户的知情权和选择权。同时，用户加入“用户激励计划”，付出的资源与收益应基本对等，起码要对得起电费损耗。