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1月4日，由人民政协报社、人民政协网主办的“‘互联网+’助力教育资源均衡化研讨会”在京召开。教育相关部门领导、全国人大代表、政协委员、专家学者和技术创新代表一同为教育事业发展献计出力。
以下为作者在“‘互联网+’助力教育资源均衡化发展研讨会”上的发言实录：
各位领导、各位委员、各位专家：
大家上午好！非常感谢人民政协报和人民政协网提供的交流平台，让我有机会站在这里，与教育行业的各位政协委员、专家学者共同探讨话题：新时代新形势下“互联网＋”如何更好助力教育资源均衡化。
我是一名“互联网+教育”新趋势下的切实受益者，也是教育服务供给模式变革大潮中的一名探索者，更是一名实践者。2006年研究生毕业后进入腾讯，工作9年的时间，我见证了互联网的飞速发展，2015年受“互联网+”和“双创”的号召，我和几个伙伴一同加入了“大众创新、万众创业”的浪潮中，当时在业界腾讯因为企鹅形象叫鹅厂，所以在创业的时候给公司命名“小鹅”，做的产品就叫“小鹅通”。
近些年，以互联网为代表的现代信息技术手段高速发展，既丰富了教育资源有效供给，也创新出了新的教育组织形态。2016年初，知识付费开始兴起，很多微信生态内的自媒体老师，他们通过线上课程内容给自己的粉丝提供一些碎片化时间的认知学习和服务。后来随着人们在互联网学习的习惯逐渐养成，越来越多的教培机构和老师尝试类似的方式，在线上制作音频、视频课程，然后发布微信群、朋友圈和公众号上提供给学员学习。在这个契机下，我们结合自身的互联网产品和技术能力，给那些缺乏技术能力的老师、教培机构搭建了线上课堂，帮助他们将优质的课程资源传递给更多人。
互联网及其衍生的相关技术正在与教育深度融合，不仅对教育行业进行了变革，同时也反向促进了互联网技术的成熟与应用。首先，在互联网渗透的新时代下，线上课堂的实践增大教育机构与学生交流对话的机会，同时线上课堂在微信等移动应用中展示，让学生拥有更多的课程筛选自主权。例如他们在线上能够很快找到各种各样的兴趣课程，也能通过朋友的推荐介绍，快速选择有保障的优质课程，这样缩短了学习路径。其次，在线课堂解决了物理上的空间问题，相较于线下学习的地域限制、人数限制，在线上进行视频学习、直播学习，不仅能够实现几万人的观看量，也能让更多学生直接接触到优质资源。最后，大数据可以针对学生进行用户画像，以便老师优化教与学环节，为学生提供个性化、定制化的学习方案。
在过去3年时间，我们从运营数据上可以看到，互联网技术逐渐渗透教育行业，一场“学习”的消费升级已经到来了。截至2019年12月，已有68万家机构和老师使用小鹅通在互联网生态搭建了自己的在线课堂，他们累积生产了750万个知识课程，服务了超过4亿终端用户。在客户类型分布中，教培机构占比越来越高，已经超过61%，并且非常多的细分教育机构都在享用科技创新带来的新模式，例如职业教育、素质教育、创客教育等。教培机构结合新技术、新应用实现线上化的延伸已经成为一种趋势。
我们观察到，很多老师和教培机构通过较低成本的体验课，让学生轻松感受到线上学习的乐趣，对于有深度学习诉求的学生，老师们会循序渐进的提供音频、视频、直播等形式丰富的系列课程，满足学员在线学习的需求。对于热情度极高并且有需求在线下完成进阶课程的学员，老师们可以通过线上工具将学员进行本地化运营，逐步让学生真正从学到到做到，让知识真正转化成内在自我价值上。
我们还观察到，随着技术应用的越来越广泛，互联网教育正在呈现下沉趋势。2019年一线城市在线学习的用户增长，相比2017、2018年已渐渐放缓，但靠着社群、口碑传播模式生长起来的三四线城市正在异军突起，2019年线下学习增长率明显高于北上广深，在持续下沉的过程中，越来越多的人能够接受新教育。
同时，5G技术也给教育带来了积极影响。从整体来看，直播课程的创建量整体上持续上升，这说明课程的视频化、互动化是明显趋势。直播开讲⻔槛较低，且互动性与传统课堂接近，是老师转型线上较易采用的形式，也深受学生们喜欢。
为了迎合“互联网+教育”的发展趋势，除了工具赋能之外，我们在流量服务层面，一直在思考，怎么把一个好老师的课程分发到更多的渠道，让更多的孩子学习到。所以通过网络效应，我们将课程分发到微信、百度、头条这些生态中，达到一个资源的高效利用。另外，“互联网+教育”并不是简单的把线下教育搬到线上教育，更重要的是教育工作者需要有产品思维、用户思维，我们期望通过行业交流，让更多的优秀的老师们去带动其他人，共同成长，从而推动行业整体发展。
为了让互联网技术加快推动教育资源均衡化，我们正在开展“公益计划”，希望通过技术与服务，普惠优质教育资源，降低公益组织技术成本，渠道开发成本，加快公益组织服务效率，真正实现“科技助力每个孩子成才”的美好愿景。现在已经有许多机构加入到“公益计划”中来，例如，我们为泉州市康语自闭症儿童服务中心提供的线上康复课堂，就是给2-7周岁发育障碍儿童提供专业的一站式康复训练服务。
面对越来越庞大的客户需求，我们提出共建开放生态，与行业优秀开发者一同，为各类教育细分赛道的用户服务。教育市场是非常分散的、非标的，它的难度很高。单纯靠一家企业的力量远远不够，需要通过开放的方式，让更多的创业者和相关机构能够加入进来，政府和企业一起努力，才能更有效的服务于更多的人。
最后一页，是我们的使命。在互联网+教育的浪潮下，我们作为技术的提供者，帮助老师、教育机构更快更好适应互联网的新场景，贡献自己的一份力量。我们希望把工具交给传播知识的精英们，而我们作为服务者，凝神静听，为他们鼓掌，为他们加油！
谢谢大家！
