女子在河南幻颜整形医院花3万多元隆鼻，结果鼻子歪了

代女士怎么也没想到，花了3万多元做隆鼻手术，“本想更美一点，结果整形后，鼻子变歪了，鼻形也不太好看”。代女士多次向河南幻颜整形医院讨要说法，但对方一直未能处理该问题。4月8日，该医院相关负责人表示，医疗美容可能存在审美上的差异，主观性较强。不过，医院愿意给代女士进行修复，但代女士却不接受。这是咋回事?

◆遭遇：女子称花3万多元隆鼻，结果“鼻子歪了”

今年26岁的代女士是安徽人。据她介绍，去年7月，在朋友的介绍下，她来到位于郑州金水区的河南幻颜整形医院，做了一个隆鼻手术。当时，医院告诉她说，为代女士安排了最好的医生，也就是院长给她做手术。“当时做手术时，医院给我做了全身麻醉，手术中没任何知觉，三四个小时才醒了过来”。

手术20多天后，她发现，鼻子有点向右倾斜，而她咨询医院，院方说，恢复期还没过，三个月恢复期之后才能正常。而三个月过去了，代女士发现，鼻子不但未恢复，而且鼻孔内也肿了，伴随着增生。

“我这个人比较注重个人形象。做了手术，鼻子有点歪，不少朋友都嘲笑我：你花钱做整形，咋越做越难看?”代女士说，如今，9个月过去了，她的鼻子越来越歪，鼻形也不太好看，而且鼻孔中增生，有点肿，出气都不太顺畅。如今，距手术做完已过去9个月，代女士认为鼻子已完全定形，“现在鼻子仍然还没恢复，这说明手术做得有问题，做失败了。”可是，她从安徽跑到郑州找了整形医院两三次了，但都没给个具体的说法。

代女士表示，做手术之前，她对河南幻颜整形医院了解得并不多。如今，发生在自己身上的隆鼻手术出了问题，她才开始怀疑，“医院是否正规，医生是否有从业资格证，我做了全麻，医院有没全麻的资质?”

据了解，河南幻颜整形医院工商注册名为河南幻颜美容服务有限公司。据公开资料显示，该公司成立于2018年8月，注册资金600万，经营范围为美容服务、健康信息咨询、保健按摩服务、销售、化妆品、仪器设备。

◆回应：审美上存在差异，愿意修复到满意为止

4月8日上午，笔者来到位于郑州中州大道与民航路交叉口的宏光协和广场6楼的河南幻颜整形医院，在该医院大厅发现，该医院业务比较繁忙，大厅内人来人往，20多人正在大厅内候诊或咨询。

该医院客服经理赵女士表示，医疗美容行业，牵涉到审美差异问题，主观性比较强。目前，代女士对手术效果不满意，医生可以对其面诊，哪儿不满意，医院可以再去修复，尽量做到让客户满意。如今，问题出现了，他们也一直在想办法与代女士协商解决，只是解决途径没能与代女士达成一致。

该医院和手术医生是否具备相关资质?金水区卫生监督管理所工作人员表示，经查询，该医院取得了医疗机构执业许可证，而给代女士做手术的周姓医生，也具有医师资格证。“接到市民投诉，我们只能对非法医疗机构查处，他们都有证，我们也没办法。”不过，该工作人员建议，若是对方希望协商解决，可投诉至金水区卫健委医政科，由他们协调处理;若希望走法律程序，可找正规医院做医疗鉴定，看是否系整形医院的责任。

在国家卫健委网站上，也可以查询到该医院的机构执业许可证信息。其中，金水幻颜医疗美容门诊部的诊疗项目包括：医疗美容科，美容外科，美容牙科，美容皮肤科/麻醉科/医学检验科，临床体液、血液专业，临床免疫、血清学专业，执业许可证有效期为2019年7月23日至2024年6月30日。赵女士表示，金水幻颜医疗美容门诊部是该医院注册机构执业许可的名字。金水区卫生监督管理所工作人员称，根据执业许可证，该医院具备麻醉的诊疗项目，为代女士做全麻也不违规。

河南幻颜整形医院总经理助理周先生受访时表示，医院也会和代女士继续沟通，愿意私下协商解决；若最终协商无果，代女士也可以进行医疗鉴定，通过诉讼走法律程序来解决。

之后，笔者将河南幻颜整形医院的答复反馈给代女士，她表示，在该医院做了手术，鼻子出现了问题，她已不再信任医院的技术和水平。“要么把钱全退了，要么我自己找一家整形医院修复，而相关费用由幻颜整形医院来承担。”

对于该事件的后续情况，将持续关注。