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疫情发生以来，虹口区法律援助中心严格落实疫情防控相关工作部署和要求，勇担责任，坚守岗位，不断优化法律服务形式，加大服务力度，提升服务质量，确保群众及时获得法律帮助，彰显法律援助职能作用。
法律援助显温度
01
专业解答解困惑
疫情期间，虹口法援接答律师通过专业耐心的解答，帮助来电市民缓解了疫情期间遇到纠纷后的焦虑，为此市民李女士和唐女士特别通过市民热线向法援中心和律师表达感谢和表扬。
房屋买卖纠纷
市民李女士因疫情期间搬家公司不能进入小区，无法按期交付房屋给买受方，对方要求其限期搬离并追究其违约责任。
虹口法援接答律师了解情况后，耐心为李女士提供了建议：一是李女士是因疫情的不可抗力导致合同不能履行，买受方很难追究其违约责任，建议和买受方协商延期搬离。二是建议保留与居委、物业、搬家公司沟通的相关证据，如买受方要追究李女士违约责任，可以提供相关证据加以证明。
劳动用工纠纷
市民唐女士在疫情期间收到公司发出的“停薪休假”邮件，之后仍然正常上班。后公司再次邮件告知其不用回公司上班并搬离了其办公电脑，李女士询问如何维权。
虹口法援接答律师耐心倾听了唐女士的困惑。向其解释了疫情期间有关劳动用工方面的法律和政策，告知其在此期间可以主张的待遇标准及维权途径，引导其正确看待疫情期间的劳动用工纠纷，理性维权。
02
倾情援助解纠纷
近日，法援中心收到外来务工人员徐某送来的锦旗，感谢法援中心和援助律师在疫情期间服务不间断，为其追讨工资，案件最后以调解方式结案，单位支付了全部的调解款，解了徐某的燃眉之急。
疫情期间完善法律援助具体举措
法援中心积极做好疫情期间的服务保障工作：
一是遴选一批法律知识丰富，热心细致的律师为来电人提供专业便捷优质的法律咨询服务，坚持疫情期间法律咨询不间断。
二是做好疫情期间热线接答管理协调工作。遇到后台技术问题及时沟通解决，保障接答畅通无阻。
三是向援助律师发放疫情期间劳动和消费纠纷化解工作指引，指导疫情期间咨询和案件工作。
四是每日统计涉疫情咨询相关情况，及时掌握可能发生的不稳定因素。
五是实行案件预约制，24小时在线解答法律援助相关问题，积极助力受疫情影响的纠纷处理。
六是对于需要在线庭审的案件，征求受援人意见并做好风险告知，庭前提前测试网络，保障庭审效果。
七是法援中心及时介入因疫情及防控影响导致群体性劳动案件，协助劳动仲裁部门、街道司法所做好劳动者的法律咨询和调处工作。
八是借助公检法远程会见系统，对援助案件受援人认罪认罚、会见等提供远程服务，做好涉疫情刑事案件的辩护工作。
