2019新浪教育盛典访谈：慧翔天地项目管理商学院郑欣

12月3日，新浪2019教育盛典在北京盛大举行。近千名教育学者、行业权威、院校代表、跨界机构负责人齐聚一堂，共同聚焦“教育的力量”主题，开启一场非比寻常的教育智慧之旅！

新中国成立70周年，教育又站到了新起点。是洞悉趋势、乘势前行？还是大胆创新、破局而立？！保有“爱”的情怀，冲破传统桎梏，拓宽全球化视野，借助科技和大数据，联结更多资源。本届盛典与千万教育者一道再次回归教育本源，汇聚更大的教育力量，探索新时代教育的更多可能性和美好未来。

以下是本次活动的嘉宾郑欣的访谈实录：

主持人：各位网友大家好，您现在关注到的是新浪2019中国教育盛典，在这一时段做客我们访谈间的是来自慧翔天地项目管理商学院院长郑欣，郑院长您好。

郑欣：您好。

主持人：首先我们通过镜头，跟我们的各位网友打声招呼吧。

郑欣：各位网友大家好，我是慧翔天地的郑欣。

主持人：很开心您可以接受我们的采访，同时也要恭喜慧翔天地在本次活动中斩获“2019年度品牌影响力教育机构”的奖项。我知道您此刻的心情是非常开心和激动的。

郑欣：是的，这是客户对我们的认可。

主持人：是的，没错。我想请问您我们获得市场认可是基于哪些因素？我们的优势和创新点又是什么？

郑欣：我结合这么多年我们在给客户提供培训方面的几点感受。

慧翔天地主要从事的是项目管理培训和企业管理培训，在这个领域我们已经积累了十多年的丰富经验，同时也沉淀了很多优质的资源储备。我们一直秉承的理念就是以实效为第一原则服务客户。所以，这个理念也促使我们在为客户开展各种培训的时候，我们都是力求使培训做到最好的转化。

说到我们的优点，我想从以下几个方面简单地介绍一下。

第一，我们有丰富的培训经验。因为我们的核心团队都有十几年的管理培训经验，而且我们的核心团队一直都是在深入市场一线，这能保证我们能够很好地把握客户的需求，以及这个市场的最新动态，这样能保持我们紧跟趋势，然后保持敏锐的洞察力，我们的知识不断地更新和迭代。我们的核心团队一直深入市场一线，是我们主要的一个特点。

第二，我们在课程设计方面。因为多年的培训实践，我们也积累了大量的企业客户，给这些客户提供了很多服务。所以，我们在实战案例的经验这方面也有很多积淀，不同客户需求的特点我们都能很好地把握。我们在面对客户不同需求的时候，我们就能更准确地提供有针对性的和有创造性的一些培训解决方案。这是我们很突出的一个特点。

第三，我们有专业的研发团队。首先我们这个团队的老师理论造诣还有实践经验都是非常丰富的，再加上我们来自一线这么多的项目操作经验，就保证了我们的课程研发保证一定的鲜活性和明确的方向性。

第四，这么多年的培训实践，我们接触了很多老师，各类不同的专家，我们也沉淀了一大批优秀的讲师队伍。这些老师每个人的特点、擅长点、行业背景、经验都略有不同。但是因为我们做了这么多服务，我们对每个老师的特点非常了解。所以，在面对新客户的需求的时候，我们更能有针对性地给客户匹配师资。

这些方面就导致了客户对我们培训的满意度是非常高的。

关于创新点，因为培训还是属于一个比较相对传统的行业，但是我们要做到不断地与时俱进，培训最重要的是解决知识和能力转化的问题。如何能够让学员最大程度地把学到的知识应用到工作中，并且最终转化为学员自身的能力，这一点非常重要。因此，我们慧翔天地在为客户提供服务的时候，这一点一直也是我们非常关注的问题。

举个简单的例子，比如在训前、训中、训后，三个环节上我们都有严密的培训管理流程。比如每次培训，在训前的时候，我们都会针对参训学员以及组织层面来做需求调研，这样就能保证我们的方案既能够满足学员的需求，又能满足企业能力提升的目标。包括训中，我们会更多地采用工作坊的形式，甚至就拿企业的实际案例来讨论，我们会设计各种互动环节还有案例讨论环节，包括老师事先可能会对企业的整个管理流程都要做一些了解。这样我们前期的工作就保证我们所讲授的知识和他的实践工作能够很好地紧密结合。

训后我们也会安排后期的落地辅导环节和交流环节，我们会通过定期的辅导、线上交流的形式，帮助学员解决工作中的一些问题，或者给他们提供建议。

所有这些我们只要做到位，就能使我们保证每一次的培训都能够获得很好的满意度，也可以获得客户的信任和长期合作的关系。这是结合我们这么多年的培训，我们自己的一点感悟。

主持人：刚才通过郑总的介绍，各位对于慧翔天地的认识和了解又增进了一步，同时也共同见证了慧翔天地的品牌实力。同时我想请问一下郑总，我们公司一直以来都致力于项目管理的传播和发展，您是否愿意为我们介绍一下目前项目管理专业人士认证在国内的情况如何。

郑欣：确实是，因为我们公司主要做企业管理培训，但是项目管理这一块的培训是我们单独拿出来，做得非常专业，也是非常深入的一个领域。我们公司具有国内最早一批在国内从事项目管理推广和培训的老师，从2005年就开始做项目管理在中国的推广，也就是国家刚引入进来，我们就开始做这一块工作。这十几二十年来，我们也见证了项目管理的这套方法逐渐在国内被企业和个人所认同的过程，也见证了项目管理给企业带来的价值，同时也帮助企业提升了项目的成功率和项目的利润。包括现在国家正在实行的“一带一路”的政策，使国内有更多的企业能够走出去参与到国际化的进程当中。所有这些其实都需要培养一大批项目管理的专业人才。据2019年9月份的官方数据显示，PMP是一个国际的证书，它是一个专有的名词，是国际项目管理证书，这个证书在全球将近200个国家同时认同，所以企业如果想“走出去”参与到国际的项目中，就要有这样的一个证书。到目前为止国内的PMP有效的持证人数已经达到33万人，甚至还多一点。尤其是在近两三年之内，每一年市场的增长率是成倍地增长，而且项目管理包括PMP证书的培训需求已经从原来的北上广深一线城市逐渐向二三线城市下沉，所以它的整个市场的需求是非常旺盛的。市场需求的旺盛也是来自于项目管理这套方法真的是能给企业和个人带来价值。

所以，十几年市场不但没有衰退，反而还是在不断地增长、不断地去扩大。

举个例子，比如说现在很多企业，比如说像大家知道的阿里、百度、联想，这些知名企业，他们就要求项目经理必须持证上岗，关键的项目管理岗位人员必须要持证上岗，如果你招聘的时候有这个证书，那它就是一个入门砖或者是一个入门的条件，很多大的企业，他们走向市场，像我们每年会给中石油、中石化培养大量的PMP项目管理人才，因为他们要到国际上拿项目，而且包括有些企业在招投标的时候，招标方（即甲方）要求你们的项目团队必须有多少人具有这个证书才可以。种种这些也导致了项目管理在中国的发展是非常迅速的，而且这两年的市场非常大，它真的给企业和个人带来了很大的价值。

慧翔天地在项目管理这一块坚持的理念就是我们是要做实战项目管理的领先品牌，我们在做项目管理的时候，我们一定是帮助大家获得PMP证书是一方面，同时我们还更关注于提升大家的项目管理能力。因此，我们的理念，是我们要深挖项目管理的内涵与价值，然后传播最先进的管理理念。基于这样的一个想法，我们在课程设计以及师资的选择，还有配备上，我们都是下了很大功夫的。举个简单的例子，比如慧翔天地实战的PMP班，我们除了标准的备考课程，帮助大家来考取这个证书之外，我们还配有实战能力的提升系列课程，包括这里面有些实战课程，像大项目全景图是我们的版权课程，也就是学员只有在我们这儿才能听到这门课，而且这门课在企业中的反映是非常好的。我们把这些课都拿出来放到课堂，让更多的学员能够学习项目管理实战能力提升的课程。包括我们课后也会组织一些线上、线下各种学友会的交流活动，保证我们的学员能够一直有项目经验交流和分享的通道。

在师资方面，慧翔天地的项目管理拥有项目管理领域头部的IP级的、大咖级的老师，比如赵弘老师，他本身就有20多年的项目管理实践经验，并且参与到全球三大项目管理标准的翻译和审校工作。而且我们还有来自世界500强的项目管理专家等等。这些工作就使我们无论在知识体系上、理论体系上还是在项目管理经验上，还是在老师的视野的高度和知识的宽度上，都能带给我们学员很深刻的理解和感悟，老师的视野、高度和宽度都是不一样的，这也是慧翔天地为什么能在这种激烈的市场环境当中脱颖而出的最根本的原因，依靠的就是我们高品质的课程和最优质的服务。

这就是简单的一个项目管理这一块的介绍。

主持人：再一次感谢郑总的分享，让我们共同了解了目前国内关于项目管理方面的一些情况，同时我们也再一次见证了慧翔天地的优势，我们拥有着丰富的实战经验，同时也有着优质的服务，当然我们也有一支非常强大的师资队伍。这些都是我们在市场上能够脱颖而出的原因。

最后我想请问一下郑总，可以看到我们此次中国教育盛典的主题是“教育的力量”，教育其实是一个核心的驱动力，在您看来，在如此竞争激烈的市场下，我们如何为教育赋能呢？

郑欣：谈谈我们这么多年做培训的一点感受。因为培训行业确实经过这么多年的发展，现在的客户真的是越来越理性、越来越成熟。我们说的教育的力量，体现在哪儿呢？我们通过培训就是最终要结合企业的问题，要提升学员的能力，最终才能体现到我们培训的价值和教育的力量。因此，现在客户对培训真的是越来越理性，而且对培训效果的转化也是越来越重视的。过去十几年前那种课堂效果很high，老师也讲得很high，学员也很high，但是课后却用不起来的培训，现在越来越不能满足客户的需求了。因此，为了适应这种趋势，慧翔天地在未来的发展中，我们还是要立足于做精、做专、做深，不断地依靠我们的产品、我们的服务和我们的专业度来获得客户的信任。我们要坚持一厘米宽、一公里深的理念，在自己的业务领域内纵深地发展，这一点一定是我们一直在追求的，真正是用我们的价值、我们的产品来服务我们的客户。同时我们也会借助现在互联网的一些新技术，我们会通过线上、线下结合的方式，不断地来转变我们的培训方式，来帮助客户用最少的投入获得最大的培训收益，来帮助客户把培训这个工作落地、做扎实。

举一个小例子，比如现在随着互联网的发展，大家对线上、线下的培训模式已经越来越熟悉了，慧翔开发了自己的一套学习管理平台，对于我们合作的客户，我们免费给大家提供这个学习平台。本身这个学习平台就可以搭载2000门微课，一些比较通用的管理类的知识，在这里都可以学习。而且通过这个平台，企业在做他们自己培训管理的时候，可以对它的整个培训流程，比如从员工的签到，一直到最后培训过程中，以及培训最后学分的管理，都可以来进行管理，并且对员工在学习过程中到底学没学习，学习的进度是什么样，都可以进行监控。有了这样的一套平台，企业就可以把自己的培训工作做得更到位，管理和监控可以落实到每一个员工的身上。同时这个平台对于我们来说，我们也感觉到对企业最大的价值就是能够把企业自己的知识资产能够沉淀下来，因为现在有很多企业有自己的一些岗位经验的萃取，它属于组织内部经验的传承，这些都可以通过这个平台录制成一些微课，上传在这个平台上，让更多的学员有机会学到这些沉淀下来的资产，这些课程其实对企业是最有价值的。这只是我举的例子，我们就是通过这样不断地利用一些新的技术，通过一些新的手段，帮助我们的客户能把培训落到位、落到地，最大限度地能够为客户来赋能。这是我们简单的一点感受。

主持人：目前我们慧翔天地已经结合科技和互联网，线上、线下的模式相结合，让更多企业以及更多员工可以接受到慧翔天地专、精、深的项目管理的课程。同时也很感谢郑总做客新浪访谈间接受我们的采访，与我们共同来分享慧翔天地的实力，也希望在未来我们的慧翔天地越来越好，帮助更多的企业、员工、个人通过在慧翔天地的学习，来提升自身的价值，同时走上更高、更大的舞台。再次感谢郑总做客访谈间，谢谢。

郑欣：不客气，谢谢大家。

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