李亚玲发交涉结果 国航不认可公开患病信息做法

近日，国航监督员事件一直都颇受关注。今日，事件发布者李亚玲就此事与国航进行沟通，中午通过相关媒体公布了结果，国航表示这只是一起普通乘客间的纠纷，已经交由公安部处理了，事情已经结束，并表示道歉。而刘亚玲则表示，国航的道歉毫无诚意，并将保留其他合法合理的手段进行维权。而在下午，国航则发布官方申明，表示纠纷旅客是一名休养员工，此次因私出行，并非国航监督员。

事情发生在7月12日，国航CA4107航班在起飞滑行阶段，因有旅客使用手机另一名旅客制止而产生纠纷。飞机降落后有旅客报警，随后3名旅客和4名机组人员前往机场公安局配合警方调查和调解处理。 7月13日，微博认证为编剧的李亚玲发布长文举报自称国航监督员的旅客在头等舱持续大声斥责其他打电话和玩手机旅客，扰乱机舱公共秩序。同时表示，该旅客谎称相关旅客对其进行围攻和辱骂，最终相关旅客接受警方调查，被滞留7小时。

经过持续发酵，引发了众多网友的关注，国航宣传部部长徐彦纯表示，大闹机场女子曾是一名空姐，并不是所谓监督员，因为患有精神疾病，已经很久没有工作了，并约定周一(今日)进行面对面沟通。

今日，李亚玲公布了与国航的交流内容，表示这一事件并非普通乘客纠纷，国航也有相应的管理责任，同时对于乘客安全如何保障提出了质疑。虽然机长有拒绝承运不宜乘坐飞机者的权力，但是如果表面上看上去没有明显异常，机长也无权拒绝他人乘机，并无权要求他人出具精神状况正常的证明。

对于此次，国航也做出回应，表示三天才进行回应，是出于调查的目的，出于对于个人隐私的保护。当事人确实言语不当行为，但是跟她身体原因有关，应该理解。基于当事人的身体状况，希望李亚玲女士不要公布当事人的相关情况，而李亚玲女士也同一在见面之前不再发布新的信息。但是最终还是公布了，其中包括当事人以及其家人的情况，对于这一做法是不认可的。

对于今日的交涉结果，李亚玲总结出了四点，1、已由公安部门处理，事情到此结束;2、国航基本尽职尽责;3、对当事乘客无赔偿，已真诚道歉。4.目前无法制止精神病患者继续登机。不过此次对于国航的做法，很多网友都表示并不认可，因为自己的规章制度对自己人都不执行，这就让人难以相信了。有庄家认为，此事背后折射出两个深层问题，一是，对于可能危害航空安全的旅客，航空公司有没有权力“拉黑”，二是乘务组安全管理偏软。