小新解读 | 互联网女皇发布最新报告,我们的新世界面临哪七大趋势?

女帝帝家的小新

拥有「互联网女皇」之称的 Bond Capital 合伙人 Mary Meeker,发布了最新一期《互联网趋势报告》。

报告指出,新冠疫情正在改变我们的生活方式;各国都需要在严格管控和逐步放松之间取得平衡;全球专家借助数据、技术、机器和激情,以前所未有的方式开展工作。

但新冠疫情的影响也带来了加速的增长。例如,科技板块继续成为市场的焦点;数字化转型集体加速;按需服务强势兴起,并获得了永久性市场;医疗场景「去医院化」的趋势将会加速……

在此,我们特别对这份报告进行梳理,帮助大家洞悉当前形势,并为未来决策提供参考。

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疫情来势凶猛,全球携手对抗病毒

报告首先指出,新冠疫情改变了我们的现代化生活方式,但我们对这种变化的理解才刚刚开始。随着规模空前的财政和货币政策的推出,我们所有人都在参与测试它们的效果,但我们却没有太大的容错空间。

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多维局面之下,我们面临着经济增长、消费者支出、就业、工资等种种挑战,包括企业如何逐步复产复工、如何确保人们有足够的创造性方法来恢复工作、如何管理政府债务等等。

航空旅行、跨境流动和贸易活动的上升,为病毒创造了理想的传播环境。在实施管控措施后,各国/地区都看到了改善迹象,但我们并不知道如果开始放松警惕将会发生什么。如何在严格管控和逐步放松之间取得平衡,是当前一大挑战。

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令人欣慰的是,全球专业医护人员的“梦之队”正在以前所未有的方式开展工作。

  • 全球信息共享——约3000篇新冠论文发表,与之前同阶段的传染病相比多出20倍。

  • 快速动员临床研究措施——全球34个国家/地区在进行或已完成的新冠临床试验约为500项。

  • 规模空前——预计临床试验参与者达到500万。

史诗级病毒已经永久性地改变了世界,但由于目前拥有信息共享和科学技术,新冠病毒的影响可能会减弱。对此役的成功概率,我们依然可以保持乐观。

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危中有机,七大趋势开始加速

报告指出,新冠疫情的影响也带来了加速的增长,且多与数字技术有关。以下是「互联网女皇」观察到的七大趋势。

趋势一:

科学家/工程师/领域专家重新获得更大话语权

在疫情中,过去十年里一直引领美国经济成长和价值创造的科技板块,将继续成为市场的焦点,比如排在前列的微软、亚马逊、苹果、Alphabet/谷歌和Facebook等。而这些企业有着共同的特征:

1)技术/创新;

2)数字化业务,通常基于云计算;

3)CEO拥有工程/计算机科学学位;

4)大约成立于过去30年。

趋势二:

工作-生活再平衡

新冠疫情开启了一场大规模的试验,可能会改变员工在办公室进行工作的方式。例如,在三个月时间里,视频协作平台Zoom的活跃用户从1000万人增长到2亿人。

在体验了一次强制居家工作之后,很多企业会逐步转向更加分布式的办公。

同时,大规模居家办公也会带来一些问题,比如,如何确保员工捕捉到创造性,如何判断某些业务部门是否适合居家办公,如何管理好科技和信息安全,如何实施人员招聘等。

趋势三:

数字转型加速

数字化转型的加速,正体现在各行各业。

餐饮行业,本地餐馆从堂食转向了外卖,食品店的顾客从店铺采购转向了网上下单;

零售行业,一些大品牌提升了在线服务或销售,本地商店在纯信息网站上售卖商品;

教育行业,教培人员从面对面授课转向了按需服务和网络课堂;

娱乐行业,家庭和消费者正在转向互联网娱乐;

医疗行业,医生从面对面看病变成了远程医疗接待;

互联网行业,公司的首席运营官或首席技术官正在增加在云计算产品方面的IT开支。

趋势四:

按需服务崛起成为经济增长驱动力(包括消费者和企业)

按需和送货上门服务,在非常时期获得了持久性的市场增长。与亚洲等地区不同,美国地区的此类服务一直处于被低估的状态。

按需平台数量多、增长快,且对于从业者而言,可以带来更多收入,工作也更灵活。

从就业市场来看,新冠疫情的冲击使得运输、供应链、食品零售、健康等领域出现了劳工短缺,人们的工作方式会加速演变。

从经济结构来看,按需经济可以让被裁员的员工同时在多个平台登记,并合理安排自身时间(比如兼顾育儿、学习等),支持食品、餐饮、电子商务等领域重新加速发展。

从工作效率来看,基于新技术的多方同步或者异步沟通和反馈会变得越来越重要。

总体而言,新冠疫情成为一种外力,导致了人们对于工作本质进行重新思考,为保持活力进行必要的培训和教育。按需平台的岗位将会成为政府帮助人们重新就业的重要渠道。

趋势五:

政府在稳定和刺激经济以及就业上,必须依托新科技

在攻击人类的同时,新冠疫情也在攻击体制,让政府的陈旧、脆弱、低效等“现有症状”暴露出来。

对此,「互联网女王」指出,希望新冠疫情能够成为推动力,对政府的科技和业务流程进行早就该实施的技术升级,让这些系统确保政府能够有效连接纳税人、选民和公民。

新加坡利用WhatsApp、推特和Telegram向民众广播新冠疫情每日动态,以四种语言发出;韩国政府推出了“Corona 100M”软件,在用户100米范围内出现新冠病毒确诊人员时发出警告。这些都是发挥科技优势的成功案例。

趋势六:

2020 = 科技+医疗的跨越之年?

受疫情影响,医疗场景「去医院化」的趋势开始显现,许多已经出现的医疗技术趋势将会加速发展。

·远程健康:让病人在家里看病,压平新增病毒感染的曲线,拯救民众生命。

·联网设备:连接互联网的医疗监控设备和远程医疗相结合,争抢治疗效果。

·快速现场诊断:快速精准的分子测试始终未进入家庭,可通过激励政策鼓励创新。

·连接数据暗池:在新冠疫情中,连接医疗系统的压力比以往任何时候都要大,期待未来可以加速数据系统的连接。

·使用自动化和人工智能:减少工作负担,提升数据获取的质量。

这些技术的应用,将吹响技术与医疗加强融合的号角,赋予病人像「消费者」一样的权力。

趋势七:

传统体育:后新冠时代的演变为其他行业提供了实时交互的线索

在后新冠的新世界中,体育竞技出现了快速的演进,这给其他需要实时交互的行业带来了一些启示。

虽然线下直播的体育赛事被迫中止,但是电子竞技和游戏提供了一个媒介,让用户融入到比赛中(通过游戏或视频直播工具)。3月,游戏直播平台Twitch达到了有史以来最高的使用水平,《英雄联盟》成为平台最热门游戏,冠军系列比赛峰值观众高达43万人。

围绕体育赛事出现的媒体创新,将有潜力改变传统体育的消费模式,给选手和粉丝带来更丰富的交互、娱乐体验。Twitch、Discord也在超越传统的游戏直播应用场景领域,开始进入到社交或者商业应用场景中。这种趋势将会继续。

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我们会挺过危机,但是生活将会有所不同

绝望的另外一面是希望,但这一回,另外一面也许不会来得太快。

为了快速挺过危机,我们需要推动如下领域的变革和进步:

  • 提升政府、医疗卫生、教育等领域的运作效率

  • 改进政府和企业之间的沟通协调

  • 帮助民众找到适合他们技能和生活方式的工作岗位(或接受培训)

  • 推广更谨慎的消费

  • 回到人类社会的根本,比如离家更近

  • 巩固家庭纽带、巩固社区、信仰或是目的性观念

新冠病毒不作任何区分,对于它的回应,公共、私营领域、邻居、雇员、医护人员、陌生人都要采取团结的行动。或许在结束这场危机时,我们可以看到一个更加团结的民族和世界。

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