女研究生66万买奔驰还没开就漏油,奔驰官方正式回应

近日,女研究生66万买奔驰还没开就漏油的事件受到社会关注。

陕西西安,一名女研究生在奔驰4S店购买了一辆奔驰,但车还没开出门就发现漏油​。

奔驰官微

而4S店的承诺从退货,到换货,再到按三包更换发动机,让这名研究生学历的女性消费者感到不可接受,于是就和​奔驰4S店闹上了。

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而且这名研究生消费者在维权说话时,逻辑清晰条理分明​,更让不少网友感叹,文化人就是不一样。

奔驰官微
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之后据媒体报道,当地的工商质监部门已经介入,封存了涉事车辆进行​调查。

而事主也对奔驰4S店提出了8个诉求,包括对车辆的调查、对4S店和相关人员的调查,要求奔驰官方给一个正式的道歉、对自己在事件中受到的损失进行赔偿,​以及要求整顿汽车行业的销售乱象。

奔驰官微

13日晚上,奔驰的官微发表声明,对消费者的不愉快经历表示道歉,并表示已派专门的工作小组前往西安,与事主沟通解决方案。

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对这种“讲理维权被步步紧逼,不闹不处理”的消费者权益保护现象,有网友评论到,“中国知识​分子的最大弱点是什么?”“读书人总以为这个社会是能讲道理的。​”

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这种维权模式在各行各业都能看到影子,于是形成了“既然不闹不处理,那么只要一有事就闹”的维权现象。​这对于各方来说,是一种多输的局面。

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