鹏程天行：营销技术化才是未来企业营销升级的发展趋势

互联网公司错误地认为，免费或补贴是互联网用户的一种需求，于是花了超过三百亿元的投资在以上几场大战中，可实际效果并不理想。

专家指出，很多企业在走一条依靠卖方拉动买方的错误路线，以为买方需求是“给”出来的。在上述案例中，补贴只是一种需要，但并不是真正的需求，错把需要当做需求的恶果就是让整个行业都陷入了一种认知的误区：给钱就能带来客户。

在广告行业中同样如是。仅仅通过广告投放向消费者传播的方式正在备受质疑。广告媒介花费巨大的同时，品牌销售增长却很疲软；广告创意层出不穷，但转化率仍然停留在个位数的百分比。这些，已经是营销人司空见惯的场景。 在这一风向下，不少人已经将目光投向更有前景的MarTech公司。

所谓MarTech（Marketing Technology Management），这个概念的提出者Scott Brinker认为，“当下的营销已不再是让消费者想象商家的产品，而是让消费者体验商家的产品。营销技术特别强调消费者的体验，它们是客户的客户。这就是商业从业者必须重视用户体验的原因。”

站在数字营销变革的十字路口，品牌对技术驱动增长的关注从AdTech的广告精准投放与程序化购买，扩大到MarTech的自建流量池与客户精细化运营。

在国外，微软、谷歌、SAP、Salesforce等公司同时也是企业服务巨头。微软的企业SaaS服务产品由不同的产品组成，如大家耳熟能详的Office365，CRM领域有Dynamics，EIM领域有Skype for Business。

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