建功农行，不负韶华

鲁网4月28日讯 在曲阜市孔庙东邻的鼓楼街上，有一个农行营业部静静地坐落在街角处。它伴随着大街上的人来人往，也见证着农行人的代代成长。

走进营业室大门，迎面而来的是一号岗“王博”，他是支行营业室的大堂经理，也代表着农行营业室的第一形象。伴随着“您好”等亲切问候迅速与客户沟通交流，在得知顾客的需求后第一时间进行分流引导、办理相关业务，争取用最贴心的的服务、最娴熟的操作得到客户的满意。在营业室大厅的右侧是公司业务区，也是我们俗称的低柜区。在这里一共有四名青年柜员，坐在第一位的是大堂主任张文利。张文利是青年员工优秀代表，每天穿梭于大厅与低柜区之间，当王博在大厅忙不过来时，文利总是及时地出现；在低柜区遇到棘手问题时，文利又会在同事左右，帮助其解决难题。春天行动期间，文利作为青年先锋队队长，身先士卒冲到最前线，每天下班后，带领队员王博扫街营销，农贸市场、商场街区，曲阜的大街小巷都留下了他们的身影。再往前看就是柜员李一，作为一名退伍军人，李一来到农行后迅速进入角色，眼中有活，心中有数，每天都不厌其烦地为客户讲解、办理各种业务。在李一的左手边是孔涵，作为研究生的涵姐用其卓越的能力多次在市行举办的比赛中获得优异的成绩，以耐心细心的工作赢得客户的好评。最后一位柜员是天晴姐，在我们大家眼中，干活既有速度又有质量是她的代名词，她是行里的榜样。他们是农行的青年人，是农行的新鲜血液，是建设农行美好明天的中坚力量，是“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”的有志之士，他们就是农行的未来。

走过低柜区，就来到了我们的现金业务区，在这里工作的是三位年长之辈。工作三十年的王支成，我们都亲切的称他为“王叔”，每天坚持在第一线，在干好本职工作的同时，积极营销各种理财产品，多次获得“营销达人”称号。临近退休的周兵周姨，每次看到后面顾客排起长队，都心急如焚，恨不得自己可以多出来一双手，能把业务办快点，让顾客少等待。高三家长赵刚强赵叔，在家庭工作的双重压力下，每天都以优质的服务为客户办理业务，多次被省行、市行评为“文明服务优秀代表”。天道酬勤，让青春在平凡的工作中闪光；爱岗敬业，用行动书写辉煌篇章。几十年来，他们以扎实的专业知识，卓越的工作能力，“顾客第一”的服务理念，勤恳的工作态度为我们谱写了一首优美的青春之歌、奉献之歌，是我们为之学习的楷模！

在营业室的后方，还有两位举足轻重的幕后人物，张晶主任和孔祥翠主管。她们巾帼不让须眉，每天都在为营业室奔波，奔波在营业厅中，在为客户上门中，奔波在农行的现在和未来中。张晶主任是出了名的“工作狂”，只要客户有需求，任何地方都会成为张主任的办公地点。曾经在参加亲友婚礼时，有客户向其咨询理财产品，张主任便向其做起专业咨询，忘我的工作精神值得我们学习。张主任对待工作的态度也令我们佩服，在代表行里参加点钞大赛时，准备阶段每日废寝忘食练习到深夜，手指磨出血也坚持轻伤不下火线。正是她这种兢兢业业，踏实肯干的精神，使其取得优异的成绩。跟着张主任工作，我们知道了“抢先抓早”的工作理念；与孔主任共事，我们明白了“呕心沥血为农行”的工作态度。高山仰止，景行行止，虽不能至，心向往之。他们敬业的精神感召着青年员工，让青年员工懂得事业意味着奉献，意味着永不停歇的前进，永无止境的创新。

曲阜支行营业室是一个团结友爱的集体，是亲密无间的大家庭，平时同事之间互相帮助，一人有困难，大家都争先恐后的帮忙，在家中有急事需要替班时，其他同事也会放弃个人休息时间毫无怨言的替班。年初我们遭遇疫情，大家没有就此畏惧，而是团结一致，在做好个人防护的同时积极抗疫。进入营业室的客户需要测量体温，登记个人信息，体温无异常方可进入，门口和柜台配备消毒液，每天营业室也定时做好消毒杀菌工作。营业室是人流量比较大的场所，营业室的兄弟姐妹们也面临感染的风险，但行里复工通知下达后，工作人员全部按时到岗。 (通讯员 王博)