农行兖州支行营业室三举措力促国际业务快速发展

鲁网4月29日讯 2020年以来，农行兖州支行营业室狠抓业务培训，密切内外沟通，深挖客户潜力，提升服务品质，做实基础工作，一季度共实现国际结算量786万美元，远期购汇履约753万美元，有力促进了国际业务持续稳健发展。

信贷支持助力复工复产。该行聚焦辖内重点客户，加大客户走访频次，积极运用优势产品，深挖客户潜在需求，及时跟进服务，成功为辖内重点企业增加授信额度3亿人民币，为全面助推企业复工复产提供强有力资金支持。

个性化服务解难题。辖内某重点客户结算流量大，对汇率波动十分敏感，加之业务繁忙，对网上自行收支申报一直较为抵触，为满足客户需求，帮助节省财务成本，我行主动提供个性化服务，安排专人时刻关注汇率波动情况，全力帮助客户高点结汇。同时积极动员客户通过线上渠道办理业务，主动上门对接指导企业利用网银办理结售汇，进一步节省时间成本，享受线上便利。

强化培训提升业务素质。该行细化管理措施，加大培训学习力度，重点就国际结算政策和业务技能开展培训，全面提升从业人员素质，同时，该行着力增强全员“本外币业务一体化”营销意识，坚持每日通报数据，及时传达营销信息，梳理明确营销目标，为国际业务稳健发展夯实基础。

（通讯员 李见功 朱岩）