数日前,湖北省武汉市正式全面解封。27个过江桥梁检测点、80多个防疫检查点完成使命,全部撤除。重新启动起来的不仅是武汉。整个中国汽车行业,也在这次“黑天鹅“事件中驻足过久,是时候继续行程。
疫情对车市的影响,已在各大汽车制造商的财报中有所呈现。吉利汽车控股有限公司的数据显示,吉利汽车3月总销量为73,021辆,环比增长245%,同比下滑41.4%。今年第一季度,其新车总销量为206,027辆,同比下滑43.8%。
在悲凉的底色下,聊以自慰的唯有市占率的提升,据吉利方面透露,今年1-2月份,其市占率达7.3%,为历史最高水平。
在吉利品牌销售公司总经理宋军看来,疫情对车市的影响终究是阶段性,对上半年车市会产生较大影响,期间的销量波动,对原本处境困难的企业影响较大,对正处于上行渠道中的企业来说,也是针对体系组织力、抗风险能力的考验,稍有疏忽,此前的积攒的势头就会受挫。
据宋军介绍,在疫情爆发后,吉利第一时间就响应号召,设立2亿元新型肺炎疫情防控专项基金,并充分调动全球资源,构建集车辆物资捐赠、应急出行保障、健康空间守护、产品服务升级等“四位一体”的防控体系,承担起了中国汽车品牌应尽的社会责任和使命。
得益于其对员工健康安全的重视,早在疫情发展初期,吉利就做好了疫情预防的前期准备工作,成立了集团防控应急小组,统筹、开展疫情防控工作。并多方调动资源,采购防护用品等物资,做到了无一人感染。
从2月10日起,吉利已进入复工节奏,除总部园区及各生产基地外,其还带动上下游产业链协同复工复产,排查复工难点,解决物资、物流、人员等难题,并为有资金困难的供应商伙伴提前支付资金,支持后者的稳定运营。
眼下,吉利国内的供应商已全部完成复工批复,产能正在恢复中,供应链风险已得到有效管控。
在国内疫情得到有效控制,海外疫情愈演愈烈的情况下,宋军认为,这提醒自主品牌,要健全企业应对国际贸易纷争、国际汇率变化、自然灾害等风险应对和把控机制,提高企业发展的韧性。在遇到不可抗因素时,能把风险降到最低,确保企业的正常运营和稳健发展。
对后疫情时代的车市,宋军显得很有信心。“从长远来讲,中国车市仍有增长潜力,疫情不会影响中国经济的基本面,中国汽车市场发展长期向好,疫情不会改变中国汽车产业转型升级的步伐,我们对于全年的车市形势依然充满信心,吉利对年初设定的141万辆的目标目前不作调整。”
疫情限制了消费者的线下购车行为,但并未抑制实际消费需求,它真正阻断的无非是品牌与用户之间的沟通。
在疫情期间,吉利大力发展线上渠道,整合电商线上交易优势和经销商渠道优势,打造直播发布会、线上展厅、VR看车、360°AR看车、选车、订车、远程办理车险、送车上门等“无接触式”一条龙服务。期间,吉利电商公司业绩表现突出,订单数同比增长586.29%,线索数同比增长7572.73%。
在这其中,率先开启汽车行业5G直播上市的ICON,就攫取到了极大的关注度。其作为吉利汽车2020年的首款全新车型,在产品定义之初,就瞄准泛90后消费群体,主打科幻感,包括联名知名科幻作家陈楸帆展开同名科幻作品《ICON》的连载,打造了中国汽车首个科幻IP。
在吉利看来,这群泛90后是最懂未来的一群人,他们思维活跃,喜欢探索未知的领域,用于尝试到最前沿的知识、科技、产品。
有着前期的积累,ICON转型线上发布,却恰好押中了这些互联网原住民的期待。在直播间里,甚至有网友如此评价到:“像这样一台极具科幻感的车,就应该来这么一场线上发布会。”
年轻消费群体对线上渠道的接受程度,对线上交互的熟练程度,反倒成为ICON转战线上发布后,取得高热度的基础。虽然线上渠道难以解决服务体验等方面的痛点,但借由这次曝光,一个个感兴趣的年轻消费者已经成为icon的潜客,为吉利在后疫情时代的复苏,提供启动速度。数据统计显示,ICON上市首月销量订单即达27583辆,目前意向客户累计突破7万人,不仅是SUV市场不折不扣的“黑马”,以成为吉利汽车在SUV领域新的增长极。
宋军表示,未来,线上渠道也将继续成为4S模式的重要补充,为线下销售起到引流效果。吉利渠道创新的出发点与重点也将围绕用户展开,将线上线下相结合,为用户提供更多元化的购车体验和服务。
针对疫情期间兴起的病毒防护、安全、健康、环保等配置要求,吉利汽车正在加紧研发“全方位健康汽车”项目,聚焦“防毒级”、“无毒级”与“杀毒级”健康防御3大生化防御,以及智能健康监测系统与智能生命守护系统2大生命健康科技,涵盖可防毒的CN95空调滤芯、环保无毒的内饰抗菌材料、车内一键杀毒杀菌、车载香氛、防晕车、生命体遗留辅助提醒与保护等30余项子技术,为用户构筑真正覆盖产品全生命周期、全使用场景的“吉利智能生态健康圈“。
此前,该项目已顺利量产了行业首个车规级CN95高效复合空调滤芯,并为所有车主免费更换。在今年上半年,吉利汽车预计完成该项目前三阶段的研发工作。目前已经拥有行业首款最高等级认证的CN95空滤、IAPS智能空气净化系统、PM2.5检测及防护技术、新风系统、低散发绿色材料、婴儿级防过敏生态认证材料等子技术。针对车内消费者触摸频率较高的零部件,推出表面材料自洁净技术,同时配套车载紫外、电场等一键杀毒杀菌技术和车载中药香氛、抗菌涂层等抑菌技术,实现无毒无菌化的自洁净健康座舱。后续其他功能也将相继实现。
在全方位健康汽车上的提前布局,亦将在未来,与消费者在疫情中兴起的需求相结合,成为销量又一增长动力。
基于此,宋军对2020年的车市表达了期待:“我们对于全年的车市形势持乐观态度,保持信心。”
他相信,通过深入挖掘消费者需求潜能,自主品牌消费会向头部品牌聚集,中国品牌的市场占有率将进一步提升。吉利品牌二季度销量也将快速恢复正常,保持环比增长,重回正轨。
文/秦志聪