疫情下的欧美

Nosto的一份新报告显示，美国和欧洲时尚电商收入下降超过30%。该平台于2020年3月1日至25日追踪了服装、时尚和配饰电商的表现。然后与2019年同期进行了比较。这些数据是基于271家使用Nosto平台的英国、美国、德国、法国和瑞典的时尚卖家的业绩。

根据分析显示，3月7日左右，美国和欧洲的所有国家和地区的访问量、订单数量和总销售额都开始显著下降。表现最差的一天是3月20日，当天销售收入整体下降了32%，访问量下降24%。平均订单值（AOV）下降6%，而转化率下降了9%。当天美国的销售额下降了27%，但流量只下降了9%。

Nosto公司全球市场总监Matt Levin表示：“自3月20日触及低点以来，数据显示出一些复苏开始的迹象。所有国家的销售收入和客流量都在缓慢恢复。流量的增加和稳定的转化率似乎意味着这些新顾客仍然在如往常一样购物。这可能是卖家采取折扣和促销活动转变的结果，也可能是消费者行为只是趋于稳定的结果。我们将继续监控事态的发展。”

Nosto的品牌营销主管Jake Chatt注意到了品牌与顾客联系的方式。一些品牌正在改变其信息和战略，以配合当下全球局面。例如实时更新库存情况或当前的发货时间，可以帮助买家在不确定的情况下获取信息。此外，一些品牌正在突出或展示与人们当前居家隔离生活相关的产品和系列。如销售居家休闲服或在家办公产品。此外，还能发现一些品牌与消费者的联系更加人性化，他们已经为医疗需求或因疫情而失业的人设立了基金或捐款。

4月23日消息，eBay于近日发布了针对英国卖家的最新保护措施，以确保因疫情所致的邮递服务延迟或中断，不会对卖家业务造成影响。

自2020年3月20日至6月19日，eBay卖家绩效标准级别将受到保护，不会被降级。同时，平台也将对卖家的延迟交货率和卖家取消的缺陷率进行自动调整，对于2020年3月1日至5月31日之间卖家的延迟交货计数，卖家取消缺陷等相关的负面或中性反馈。

至于6月20日的卖家绩效标准水平，将根据截至6月19日的过去12个月的交易情况，减去eBay清除的缺陷进行评估。不过，若卖家在过去3个月里卖出的商品超过400件，将按照截止2020年6月19日之前的最后3个月的交易情况进行评估。

据了解，日前，eBay还宣布，将于今年晚些时候在澳大利亚和加拿大推出管理支付服务，以进一步推动其交易平台的现代化，为客户带来更简化的体验。

此前，eBay已经在美国、德国和英国市场分别推出了该服务，澳大利亚和加拿大将成为第四和第五个引入eBay管理支付服务的市场。

世卫组织在正确的时间发出了新冠肺炎预警

针对世卫组织是否应该在更早时间预警新冠肺炎的质疑，世卫组织总干事谭德塞表示，基于《国际卫生条例（2005）》，世卫组织于1月30日宣布新冠肺炎疫情为国际关注的突发公共卫生事件，当时中国以外仅有82例新冠肺炎病例，大部分是在中国周边国家，欧洲只有10例（法国5例、芬兰1例、德国4例），非洲尚未出现确诊病例，世卫组织就已将其定为最高级别突发事件。

受新冠肺炎疫情影响，今年以来我国外贸面临多年未有之严峻挑战。但与此同时，跨境电商释放出了巨大发展潜力。1月份至2月份，我国跨境电商零售进出口额174亿元，同比增长36.7%。

“传统外贸受到疫情严重冲击，需要进一步发挥跨境电商独特优势，开展在线营销，实现在线交易，保订单、保市场、保份额，以新业态新模式助力外贸攻坚克难。”商务部部长助理任鸿斌表示。多位专家在接受经济日报记者采访时表示，跨境电商快速发展，充分显示了其对外贸创新发展的引领作用。

线上优势突出

跨境电商是互联网时代发展最为迅速的贸易方式，能够突破时空限制，减少中间环节，解决供需双方信息不对称问题，为更多国家、企业、群体提供发展新机遇，这也体现了贸易的包容性发展。随着疫情在全球蔓延，传统线下渠道受阻，线上采购需求却不断增长，跨境电商优势得以发挥。