导读:铂爵旅拍内部有个专门的名词:养鱼,意思是把身边的朋友当鱼养,平时和他们多聊一聊拍婚纱照,关键时刻便可以用到。
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作者 | 经济观察网 记者 叶心冉
8月26日一则题为《坑员工百万元 圈钱上亿 铂爵旅拍你真优秀》的网友爆料在网络上流传,直指铂爵旅拍假借培训会的名义,强制要求员工交“赌金”参加内购会,如果拉不到单,不仅“赌金”不退,还会被罚款。
从爆料内容来看,铂爵旅拍先是通知员工,公司高管请了目前行业最贵的老师8月26日来厦门为员工做培训,届时会有5000人参与,并通知员工每人准备300元培训费。但到了8月26日当天,一切都变了味,“培训会”变成“拼购会”, 300元培训费改称为“赌金”,铂爵旅拍强制要求员工鼓动亲朋好友预定旅拍套餐,拿亲友单刷业绩,每人都要拉到指定目标,不然罚款300-500元,这些员工包括网络销售、剪辑、前期摄影、化妆、后期数码师、网管、保安等。
8月28日晚,记者通过电话联系上了这位原铂爵旅拍数码部的爆料人士,据该员工称,据自己粗略估算,8月26日当天实际到场1800 人左右,现场进行分组,设有组长、辅导员,各组组长及辅导员再分别交2000元、3000元“赌金”。
据记者接触到的另一名员工称,当天仅厦门的员工就分了90组,三亚有30组,还有来自大连、青岛等地的员工。记者收到的多条现场视频显示,一个大型场馆内,伯爵员工统一身穿印有“铂爵旅拍”的红色T恤,十几人围坐一张方桌,舞台的电子屏上显示有:22周年钜惠 拼购会 全年最低价一年一次 狂欢24小时的字样。
视频上还屡次出现大量现金堆叠的镜头,该员工告诉记者,铂爵旅拍要求300元“赌金”员工当天必须以现金形式缴纳,所以视频中出现的现金基本是员工的。上述情况记者在另外两名伯爵员工处得到了证实。其中一位员工告诉记者,铂爵旅拍声称的5000人是包括没有来到现场,在门店通过直播参与的人。上述数码部爆料人士因此测算,铂爵旅拍以此名义,收取员工150万元。
据介绍,拼购会当天,铂爵旅拍要求每位员工至少要发50条朋友圈,发动20位亲友转发,并且要配以:826拼购会,保价全年,全年最受伯爵人期待的抢购盛会等文字。上述爆料人士告诉记者,此次拼购会要求每位员工至少拉到一名亲友在天猫缴纳1000元定金,预购13999元的套餐,如果完不成任务,罚款300元,并且赌金也无法拿回。该员工告诉记者,现场互动犹如“洗脑”,组长、讲师、总监不断讲,“拉单第一的人能光宗耀祖”。从视频来看,有大量员工或站在凳子上高声呐喊,或拍手齐声喊口号。
据了解,拼购会从早上8点半持续到午夜12点半,讲师、主管、总监、组长暗示员工可以自己下单,后期可以办理退单,有员工甚至自己定了数十单。为了完成任务,上述爆料人士无奈也自己付了1000块钱在天猫下了单。但据记者收到的一份铂爵旅拍的内部通知截图显示,一旦退单,罚款1000元,降低套餐罚款500元。据了解,该爆料员工发布网络文章的当晚,铂爵旅拍曾有专人来到他家要求删帖,并表示可以退还其交付的1000元预定金,但其没有同意。目前该员工表示已从伯爵旅拍离职,但未到公司办理相关离职手续,晚上不敢回原本的住处。
近两日,田云在微博上通过“田云自媒体”持续爆料伯爵旅拍的情况,其微博认证信息为北京巨推科技有限公司运营总监。8月28日晚,经济观察网记者通过私信联系到了田云,其告诉记者,微博认证是以前的信息,目前他已经不在巨推,此次爆料是个人行为。起初他只是在8月26日转述了猎云网关于铂爵旅拍要求员工拉亲友刷单的消息,后不断有铂爵旅拍员工私信他,向他爆料情况。28日下午1点网友爆料称,伯爵旅拍内部正在处理退回罚单,应该是受于压力,但是赌注金没有退回。同时还有员工称,厦门总部退了罚款,但厦门以外的其他门店并没有退罚款。
记者8月28日晚间联系到的另外一名铂爵旅拍员工告诉记者,其从上上级领导处得到的消息,“赌金”可能已经当奖金发完了。据介绍,拼购会当天,只要哪个组活跃了一下,便会立马收到500-1000元的奖金,拉到单的人也会有100-600元不等的奖金,达到一定单量,整组再额外奖励3000元。
此外,据原数码部爆料员工讲述,当天辅导员群里会有人统计中途离场的员工,铂爵旅拍内部通知截图显示,“今天有提前离场的,罚单1000元”,该员工告诉记者,某位同事因提前离场被总监微信通知明天去领辞职单,目前该同事已经离职。
8月27日,田云曾发布微博转述铂爵旅拍员工的爆料,铂爵旅拍要求员工统一话术,安抚客户,严格执行。话术包括,“每个销售行业都是一样的,有PK金绩效,特别是世界五百强,跟这几百块钱的处罚真的是小巫见大巫”,“一个公司,如果没有狼性精神,很难生存下去,企业也会优胜劣汰。”“任何公司都会有一些爱抱怨的人”等。
多位员工向记者反应,这次员工爆发的不满实际上来自前前后后的积怨。“平常大大小小都有罚单,有时候抖音忘记点赞被查到都要罚几十。”一位员工这样说到。
铂爵旅拍内部有个专门的名词:养鱼,意思是把身边的朋友当鱼养,平时和他们多聊一聊拍婚纱照,关键时刻便可以用到。据透露,此前7月26日已经“养了一波鱼 ”。7月26日,铂爵旅拍推出活动,要求员工拉家属单,没有订单罚款250元,由工资卡直接扣除。有员工推算,厦门总部日常有1500 人左右,当时有三分之二的人没有订单。此外集团总部还推出了上下楼层之间的业绩PK机制,赢的楼层有奖励。
据上述原数码部员工称,铂爵旅拍跟其学校是校企合作关系,因此他一毕业就来到铂爵旅拍工作,数码部基本上是从学校招收的17-19岁的学生,每天要完成240张照片的修图。据介绍,该公司的修图师曾经测算,一张照片至少需要3分钟的修图时间,算下来一天的工作量在12小时,一张照片收入0.3元左右,公司既要求质量,又要求速度,完不成工作量就要扣钱。原数码部员工称,公司60%的人加班到10点,夜里一两点钟走的也大有人在, 而且没有加班费。但该员工同时表示,今年的单量实际上比去年减少了很多。另一位员工称,“广告打出去6.8个亿,客人很少,才有这个对策(拼购会)。”
铂爵旅拍广告投入的具体数字,官方并未透露,但“想去哪拍,就去哪拍!”的魔性广告语在电梯、商场、街头时常能够听到。此外,据铂爵旅拍官方披露,铂爵旅拍先后在《小姐姐的花店》《妻子的浪漫旅行》《快乐大本营》《吐槽大会》《歌手》《声临其境》《喜欢你我也是》《我家那闺女》《我最爱的女人们》等十多部热门综艺上进行广告投放,其他可以预想的还有人力、各地的店租、拍摄场地费、礼服更新、摄影器材升级等成本支出。
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