前段时间长生生物疫苗事件轰动全国,造成全民疫苗恐慌。大家愤怒的同时,纷纷在担心自己当年注射过的疫苗是不是有问题,搜狗搜索紧随阿里健康,上架了疫苗批次查询服务,获得了大众一致的好评。
搜狗搜索在做好服务的同时一直在对自己有着最为严格的要求,此次的疫苗查询服务只是搜狗所做的一件微不足道的事情。
对于医疗事件,莆田系医院对大众的冲击仍历历在目。事件中的死者“魏则西”在人生最风华的时刻抱着遗憾离去,他那已是中年的父母带着失去独子的伤痛无法自拔。
残酷的事故引起人们对搜索引擎的讨伐,甚至强烈呼吁谷歌的回归。却不知谷歌早已在非法医疗广告上栽过不少跟头:2011年,谷歌因为替假药贩子做虚假广告被罚了5亿美元的巨额罚款。
原来虚假医疗宣传的巨大利益,即便是谷歌这样的巨人也经受不起诱惑。
搜狗作为国内搜索引擎的巨头之一,对于此类事件的发生一直抱有深深的社会责任感。不断地提升自己的搜索技术,出行多种方案,致力于对医疗搜索项目的改革,从而减少这类事故的发生。
2016年,搜狗CEO王小川发公开信,发布了搜狗搜索的新功能“搜狗明医”。引入搜狗明医频道,该频道提供包括维基百科、知乎社区、学术期刊、丁香园等网站的权威内容,以及正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构的专业内容,并与国外知名搜索公司合作提供国际前沿的英文学术论文。
各类疾病相关关键词搜索优先显示搜狗明医提供的结果,排名靠后的信息也多来自于国内大型的39健康、好大夫等权威网站。把各类虚假医药广告信息宣传的空间缩到最小,难以发挥误导信息浏览者的功能。
不仅对各类竞价信息严格把控,还推出了搜狗用户赔付计划。网民因为使用搜狗搜索造成经济损失的可以通过搜狗赔付计划获得搜狗的赔付,可谓贴心之极。对大部分人来说,这是小小的不显眼的东西,对搜狗搜索来说,却是对自身有着极为严格的要求的体现,对搜狗用户的信任而言,更是不能辜负的责任感。