吴俊燃：幽幽兰花 绽于万家丨2019 魅力女川商年度人物

改革开放以来，经过 40 余年的高速发展，中国已经成为家居产业生产大国、出口大国和消费大国。创立于 1989 年的兰花草国际家居，在其发展的30年历程中，与中国家居行业共同经历了建设期、成长期的卓越历程，创始人吴俊燃从一台缝纫机和 6000 元租来的一间 30 平米的小店起步，开启了兰花草的创业和发展之路。

从窗帘布艺到家具整体软装、再到固装定制，今天的兰花草已经发展成为集固装、家具、软装、整装设计等为一体的国际化家居品牌，旗下超过 100 个国际化品牌资源和供应链资源，拥有近 30 家连锁直营店和近 50 家连锁加盟店。从布艺到整装设计，“兰花草”用 30 年的时间磨砺出国际风范，成为国内软装家居行业领军品牌。而这个家居王国的缔造女神吴俊燃，也一路创造了行业多个第一，坚持执着地将自己的爱美和认真发挥到极致。

从30到30000

小店面里的大梦想

1989 年 1 月 18 日，在偏远的大巴山达县，一家不足 30 平米、名为“兰花草”的窗帘店开业了。

在这间 30 平米的小店里，吴俊燃既当老板，又当店员；既负责销售，裁缝，还负责安装……就这样，凭着吃苦耐劳、勤奋执着、创新设计、诚信经营，吴俊燃在达州市场“火”起来，引导着达州窗帘市场的消费潮流，吴俊燃的窗帘店在达州几乎家喻户晓。

创业十年间，吴俊燃坚持引进优质面料，专注于做窗帘，想把最美好的产品送进千家万户，做成了一家韩国布料在国内销售最大的销售商，占了该品牌在中国西南市场销售份额的 70%。1999 年，吴俊燃在韩国厂家的帮助下，来到成都，在抚琴路开了全国第一个纯进口品牌窗帘店。吴俊燃和兰花草在成都市场一举成名。

从行业的高度来考虑问题时，吴俊燃带着兰花草一次次的进行行业引领，产品的迭代和创新，大胆地创造了多个行业第一：全国第一个将窗帘店开到建材卖场；第一个设立将窗帘、窗饰全融合的品牌店；全国第一个提出对客户实行 VIP 会员管理制；全国第一个设立软装体验馆；第一个拎包入住整装馆……从设计、到产品、服务和模式无不涉猎。2019 年，兰花草创新研发中心成立，将在创新的路上给行业更多的改变，给客户更好的服务体验。

如今，兰花草国际家居已经成为拥有超30000平米的专业卖场，以设计为导向，以固装定制、家具、软装三大类家居产品为核心，集户外家具、饰品、软包、床品、灯具、智能遮阳等家居类产品的生产、销售、安装、服务为一体的综合型企业。从“30”到“30000”，吴俊燃凭着自身的热爱、执着引领和带动着行业的进步，开创了全新的行业局面。

从软装到整体家装

引领家居行业变革

在吴俊燃看来，美，不只是一个细节，而是一个整体的问题。“一个家，无论花了多少钱，多少心思、用了多少名贵的材料，如果不从整体角度去思考，也是不漂亮的。”而即便所有的物件并不那么完美，但能够有整体的规划设计，也会呈现意想不到的惊喜。

早在 2007 年，“整体家装”概念还未被人们所广泛认知之时，吴俊燃的兰花草锣锅巷生活馆已经风风火火的开业了。“只不过当时的家居消费，还鲜有这样的认识，更遑论被接受。”

而 8 年后，人们对生活的理解，对生活的需求跟以前有了极大的变化。从前在大家认为的家居打造，窗帘也罢、家具也罢，能够过日子就可以了。当下，看着满城越来越有设计感、个性化的餐厅、书店、咖啡馆就知道，人们对生活的要求更精致了。对自己的家，也理所当然要更漂亮一点、幸福一点。而对于中高端消费的人士，这样的渴望就更多，也更大。从产品到购物体验、后续维持，都亟需更好的选择和服务。

国人对生活的理解和态度的变化，令整装、软装、整体家居概念得以被认可，也使得兰花草的先见之明得以激活落地。“全球精选，尊贵到家”的全球化采购理念使国内客户尊享来自全球奢侈品级家居体验。兰花草用万里选一的产品，精美的陈设，合理的布局，为消费者打造出全新的购物体验感，“全屋定制，拎包入住”是兰花草整合国际优势资源并锻造的核心价值与核心服务模式。兰花草提倡的是艺术美学和环境美学，旨在将软装艺术与居家环境、人文环境、公众环境相结合。吴俊燃说，“我们要传递的概念，就是所有的软装元素经过整合，让家的整个环境变得协调、舒适、美。”

从产品到品牌

走向全球视野

吴俊燃坦言，创业 30 年，“遇到的困难和挑战太多了，数不胜数。从经济环境、政策的变化到行业的创新，再到消费者的需求变化，市场总是会给企业提出更高的要求”。但不论面对任何的困难或挑战，她一直给企业倡导的核心理念就是：诚信、服务、产品、执着。

吴俊燃认为，诚信是做人、做企业的立足之本，对工厂、对市场、对员工、对客户，必须将“诚信”落实到每一个言行中；其次，兰花草的服务在行业是众所周知、有目共睹的，无论是售前、售中、还是售后服务，不仅仅是提供好的产品，更重要的是让客户享受专业带来的幸福感、快乐感。对客户专业，对公司员工，也一样，提供一个好的成长环境，提供上升空间，让员工找到真正的快乐；其三是产品。一直以来，兰花草的产品选料、设计上都非常注重货真价实。同样的产品，兰花草的价格一定更优惠，服务更好；同样的价格，兰花草的产品一定更让客户满意，更有品质感、设计感；其四是执着。

30 年来，兰花草只做一件事情，就是围绕着“家”“空间”进行，让这个有限的领域，发挥无限的能量，将“家”设计得更美好。“只要把这八个字实践好，运用到极致，任何困难都会迎刃而解。”

吴俊燃介绍说，兰花草在行业内屹立30 年的秘诀有三：兰花草作为独有品牌，拥有自己众多软装产品，兰花草窗帘、床品、窗饰、软包硬包等等，从设计、生产、加工、安装、售后等，有西南最大的生产制作中心，有零售端的兰花草品牌门店，也有众多的全国加盟店，并为设计师、开发商、酒店项目等提供全供应链支持；兰花草在业内对于品牌整合运营的能力首屈一指，目前运营着的上百个品牌，其中不乏全球顶级的品牌与产品，对供应链资源的整合能力也是兰花草主要核心竞争力；依靠于兰花草自主建立的西南地区最大的软装生产基地，从产品研发到工艺试验都形成了生产闭环，保证了兰花草产品质量的稳定性，交付的及时性，售后服务的可控性。

面向未来，兰花草将树立以设计和创新为核心，以固装定制、家具、软装为产品链，为零售客户和行业客户提供整装全供应链服务。“通过这一系列动作，我们将要把兰花草打造为一个中国的、民族的名牌，一个世界性品牌。”

从装扮好每一个家庭的窗户，到成为城市最亮丽的风景，兰花草在家居行业的梦想正在一步步实现。经过 30 年努力，以固装定制、家具、软装三大类家居产品为核心的“一树三花”产品格局，吴俊燃势必将带领兰花草在塑造中国品牌、打造民族品牌的道路上越走越远。

*原文刊载于《川商》杂志2019年10月刊