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在线投诉:3月20在淘宝网的时尚淘科技城购买苹果x一部,后经过自己查询并找机构鉴定,已经确定为翻新机,但是商家不承认。希望淘宝平台能够跟进调查。卖翻新机假货,欺骗消费者。根据消费者权益保护法,现要求退货退款,并三倍赔偿。