清明小长假第一天,春光明媚下的踏青游客纷至沓来。在恐龙园正门前的门检引导员中,一位“亲切的伯伯”, 面向每一位来园游客亲切地挥手,透过口罩上方的笑眼时刻展露微笑,耐心细致、一丝不苟的引导游客,面对小朋友更以蹲姿和小朋友沟通,在人群中吸引了不少的视线。“咦?这个工作人员怎么看起来有点像在电视里看过的恐龙园董事长沈波?”一部分细心的本地游客疑惑于这张面孔有些熟悉,也有胆大的游客上前询问,最终得到的是肯定的答案。专业连贯的引导话语,细节到位的引导服务,这位惊现在一线服务岗位的恐龙园大家长,在对客服务中展现了十足的专业力和专注度。
除了率先走上服务岗位的集团董事长,在此次清明小长假中,恐龙园里出现了许许多多的“新晋园区员工”。为了提供更优质放心的服务以适应小长假游客量的上升,不同于以往的小时工招募补充现场用工需求,中华恐龙园在当下时期特别启动 “共享员工”机制:由恐龙园集团总裁室率先走上一线服务岗位,集团全体人员也纷纷响应行动示范,成为园区服务岗位的一员,不仅确保了对客员工的安全健康保障,也全面保证了暖心细致的游园服务。
习惯于科室工作的内部员工们,穿戴好舒适的装备,开始迎接一线服务岗位艰苦、繁琐、灵活多变的工作挑战,用自己的力量为集团支援,一起在这场未曾预料过的危机前携手同行,在困难面前风雨同舟、荣辱与共,真正做到了全集团上下的共克时艰。
清明小长假期间,中华恐龙园也迎来了疫后的新一轮客流,这充分表明当下的旅游市场已经逐渐回暖,文旅行业也将开始重振信心,迈向下一段全新的征程。“业务就是命令,岗位就是奉献,工作就是希望”,恐龙园集团在危机中发挥的上下一心的团队能力,也最终组成恐龙园作为国内一流文旅企业集团的凝聚力、生长力和抗风险力。凝结全集团员工的刻苦奋斗,中华恐龙园将用实际行动,为企业的持续良性发展和长远奋斗目标的实现不断发力、奋勇向前!
责任编辑:高梅