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人与人交往原本是自然的，但这种互动难免带来比较，一旦互相比较，心中就会出现各种不平的现象，“怨”就产生了。
一般人谈儒家的思想，很少提到“怨”。大多在强调儒家要人守礼、努力学习、人性向善等等。
但是，孔子的伟大之处，就在于他的实际，他的思想从真实的生活经验出发。
整部《论语》里面，“怨”字出现了二十次，是所有描写情绪的语词中，出现比例最高的。
可见“怨”这种情绪，是大多数人生活中都要面对的。
如何化解怨怼？我们不妨先来看看，“怨”有哪些种。
1 别人对我的怨恨
这种怨，依孔子的分析，大概有几种原因。
第一个原因，是利益之争。
与别人争夺利益，一定会招来怨恨，即使这种利益有时候与自己完全不相干。
比如，听到有人账户里面多了一亿元，心里就不痛快，想说为什么自己的账户不会出现呢？
这也是一种怨，凡是以利益为考虑的，总会带来心理上的委屈与不满。
第二个原因，是口舌之争。
因为人在说话的时候，无论是不是故意，反正话到嘴边不吐不快，一说出来就伤害别人。
孔子的口才很好，但为什么却一再强调“巧言令色”不好，鼓励人要“刚毅木讷”，才接近人生的正途？
就是因为巧言令色的人，很少会有真诚的心意。
孔子提到一个说话的原则：“不学诗，无以言。”
不学《诗经》，说话就不够水平，所以孔子要求学生多学《诗经》，说话才会有水平。
相对的，如果只是会说话，终日“言不及义”，那就是另外一种情况了。
一般人在言语上很容易与别人发生争辩，争辩之后自然引起怨恨。
第三个原因，是不肯忘记别人的错误。
有些朋友不常见面，但是一见面就立刻想起对方以前做过的错事，当然难以相处。
孔子说过：“伯夷、叔齐不念旧恶，怨是用希。”
意思是：伯夷与叔齐不记得别人过去犯的错误，别人对他们的怨恨就愈来愈少了。
“士别三日，刮目相看”，看到朋友，总要想着这是一个全新的人，已经洗心革面了，尽量从正面期许他。
此外，孔子又说“躬自厚而薄责于人”。
意即一个人对自己要求严格，而对别人宽厚，很少责怪别人，这样才能避免怨恨。
《论语》里俯拾即是这样的例子，说明孔子知道这些怨恨有多么可怕。
2 我对别人的怨恨
说到“我”对别人的怨恨，“我”怨恨谁呢？
第一种，无非是亲近的人，例如父母、朋友等。
我们对父母会有抱怨，因为父母是平凡人，也会犯错。
比如家里小孩很多，父母偏爱其中的一两个，没受到关爱的自然可能心生怨恨，觉得父母没有照顾自己，心里不太平衡。
朋友相处也是一样，朋友犯错，当然要劝告他，劝多了之后，也必须适可而止，否则会招来怨恨。
第二种，是一般人。
比如，自认为很有学问，天下却没有人了解自己，觉得自己“怀才不遇”。
孔子说，别人不了解自己也不生气，这不也是一种君子的风度吗？
这当然比较难做到，多数人只要感觉没有人了解自己，就不免抱怨连连。
这也是人生痛苦的一种来源。
3 对意外的怨怼
所谓意外，是指最后出现的结果，与自己原本的设定不同。
严格说起来，人生没有意外。
比如一个人从来不搭船，就不可能碰到沉船；如果搭船而遇到船沉了，这算什么意外呢？因为船本来就可能会沉的，不是吗？
又如开车，开车上路本来就可能出车祸。
这说明人间没有意外，只看自己的想法是否周全而已。
意外发生时，往往令人措手不及，许多事超出了自己的掌握。
4 好的生活态度
因此，平常就要养成一种生活态度，我用两句话来说明。
第一句，“结局好，一切都好”。
这是我在德国时学到的，叫做“Endegut, alles gut.”
翻译成中文就是：结局好，一切都好。
最明显的例子就是考大学，许多人为此放弃了多少娱乐与睡眠，最后终于考上一所好的学校。
这时回头来看，觉得过去的种种都很值得，就是“结局好，一切都好”，一切都变得美好而值得回忆了。
反之，如果拚命苦读的结果仍落得一场空，显然就是“结局不好”，回忆起来，一切都会变得不值得；
有人甚至会自暴自弃，心想：早知道就多玩一玩，反正最后也考不上嘛！
人生往往要到最后时刻，才能判断前面的发展，所以要全力以赴，对任何有限的结果都要心存感激，这也是我的生活态度。
如此一来，做任何事，只要一有结果，我都会肯定自己的努力，对人生任何一点小小的成绩，也会觉得开心。
第二句，“现在就做，否则永远别做”。
这是我的美国指导教授在写书时提到的：“Nowor never.”
很多人问我：为什么做事这么有效率？
我做事从来不拖延，不浪费时间犹豫不决。
比如，做一件事需要十分钟，一般人都会先犹豫不决十分钟，做完后又后悔不已十分钟，一件事最后花了三十分钟，效率当然有限。
我的做法是，事先尽量不犹豫，事后也尽量不后悔，一件事归一件事，做完后立即在记忆和心情上存盘，接着马上着手做下一件事。
比如有人找我写文章，我会先问什么时候交稿，即使对方说三个月后交，我还是会马上动手写，绝不拖延。
一般人一听还有三个月，心态上已松懈下来，觉得还早；却没想到对方给的时间愈长，代表要写的文字愈多，如果现在不动笔，到截稿时根本写不完，只好再延期了。
与其将来紧张，不如现在立刻动手，这叫做“人无远虑，必有近忧”；
反之，有了远虑的话，就不会有近忧了。
人生哲学都是相通的，我就是从这两句外国的格言，学到做人处事的正确态度。
