疫情之下,旅游业的日子真的不太好过,不仅线下实体店的日子已经日薄西山,线上的一些服务平台也已经摇摇欲坠,为了挺过这次难关,携程壮士断腕,开始降薪,以求安然活到疫情之后。
01.
自愿降薪,旅游业的尴尬
在2019年,旅游产业线上的各大平台还是活得有声有色,毕竟在疫情发生前,每个人的旅行计划早已经安排得妥妥当当,可是现在,万人空城,那些原本准备出门的人都缩回了脚步。携程服务等旅游平台如履薄冰。
3月9日,携程一则消息传来, 引起了旅游行业的轩然大波。CEO孙洁发内部信称,从本月开始,携程联合创始人、董事局主席梁建章和孙洁开始0薪;高管层也提出自愿降薪,最低半薪,直至行业恢复;其他员工暂缓涨薪;’服务部一线员工可正常调涨薪资。
从现有措施来看,携程旅游的状态似乎真的不太好。本来在应当创收的季度,携程旅游结果亏损严重。董事局主席梁建章曾说,自携程成立以来,这是“亏得最多的一年,或者至少一个季度”。虽然此话真假难辨,但至少我们可以从中看到一些不同寻常的东西。
旅游产业的生存真的异常艰难。
前两天,少侠曾看到了一篇文章。写的是各大航空公司的现状,从“白菜价”的机票到不断取消的航班,从国内歇业的航空公司写到了国外倒闭的航空企业。字字珠玑,一看就好像看到了旅游产业的尽头。
中国新闻周刊曾经做过一项调查:从携程、去哪儿、飞猪等第三方订票软件可以发现,“白菜价”机票已持续多日,北京、上海、深圳、广州等城市的出港航班均出现1折左右的机票。比如3月4日,上海飞往重庆的航班最低59元起,仅全价的0.3折,而当日上海飞往长春的航班不含基建燃油附加费最低仅为70元。从2月下旬开始,多地机票就跌落100元,比如2月26日,从上海飞重庆票价仅为49元,从上海飞哈尔滨仅需99元,折扣幅度分别为0.3折和0.5折。
令人目瞪口呆的数字,在一遍遍刷新着大家的眼球,在这个特殊时期,旅游产业已现颓势。
机票可以打折,服务可以走优惠的路线,但是对于旅游产品来说,那些规划好的定制旅游路线,那些早期的投入成本,已经消失的无影无踪。
一夜之间,那些旅游企业白了头.......
02.
冬天终将会过去
目前看来,携程、去哪儿、飞猪等平台的情况不容乐观。源源不断的人力成本可以通过降薪或者裁员暂时遏制,可是节流只是企业发展的初级段位,要想持续发展,开源才是关键。
疫情未消,旅游产业重开时机未明。
在这种情况下,除了降低人力成本,旅游产业是否可以从其他的途径打开新出路呢?
答案当然并不唯一。
为此,携程旅游提出了“旅游复兴V计划”,联合百余目的地,万家品牌共同投入10亿元复苏基金,促进旅游消费,振兴疫后旅游经济。
兵马未动,粮草先行,是携程旅游开始的第一步。因为纸上谈兵,我们无法判别携程旅游此举的有效性,但相比原地踏步,为疫情后的复兴做准备还是隐藏着巨大的商机。
据飞猪《疫情后旅行消费信心》调研报告显示,32%的用户表示不会疫情一结束就立即去旅游,但也有19%的用户选择按原计划出行,更有8%的用户表示增加更多旅行计划。而对于疫情后首次旅行的时间,56%的用户选择了在疫情后3个月之内。
毕竟疫情一天不结束,大众那颗想要旅游的小心脏,就得乖乖地待在家里。 也许,对于旅游产业来说,雄厚的企业资本、灵活的运营模式、多元化的发展方式才是生存求变之路。