小商品零售店成长为零售界的一枝独秀。逆袭而上的名创优品一跃成为零售界的奇迹,短短3年多时间,在70个国家拥有5000多家店铺,营收过百亿元。名创优品能够转型成功,主要在于其精细化管理和数字化转型的投入。
一,渠道模式的改变。以旧店改造为主,以当地企业家资源为主,以低成本拿到最好的店铺。
名创优品投入大量资金,建设自己的配送中心和仓储物流系统,从而实现从工厂直达店铺。由供应商配送到他们自己的8个大仓中,然后通过第三方物流对上千家门店进行小批量的配送,将中间的成本省下来。这被业内称为“供应链的变革”。
店铺高效周转,需求高频率的配送。名创平均两天配送一次,生意好的店铺,设置需要每日配货。因为商品畅销,店铺外仓很小,平均库存只有两天,或者不设外仓,完全依靠供应链运转。配送中心加上在途货物可以支撑店铺15天的销售,具备日配多次的能力。
其次,名创优品以旧店改造为主,以当地企业家的资源为主,以杠杆的模式进行快速扩张,以低成本拿到最好的店铺。加盟商带着资金加入,整体运营均由名创优品直接负责管理。
名创优品的整体模式由工厂直接到店铺,省去了中间环节。用叶总自己的话说就是:优质低价的产品才是世界的通行证。
二,以产品为中心。小而美精选的时代已经来临,极具工匠精神的严控产品的研发和设计。
据公开资料显示,名创优品每年在产品设计上的投入就超过了1亿元,且还在逐年递增。2018年,名创优品成立了MOD(Miniso Original Design),即原创设计研究院,秉承“好设计,好生活”的设计理念,汇聚全球优秀设计师资源,打造引领潮流的原创设计产品,进一步推动名创优品实现全球化的战略目标,让全球的消费者用更低的价格买到更优质的原创产品。
正是如此,名创优品才能够实现对于全店的SKU在短时间内多轮更换,始终保持着消费者对于产品的新鲜感,这样的大纵深才能真正满足全球各地不同消费者足够多元化的需求。
三,品牌国际化。名创优品的品牌缔造路径是以极高性价比的产品为基础,以海量的粉丝运营、海量的用户,加上口碑营销实现了品牌价值的最大化。
因地制宜利用中国的产品优势,从极致性价比的超级产品,到拥有丰满血肉的好设计,再到赋予灵魂的优质IP,以及因地制宜的推出各国特色产品,名创优品就这么构建起了属于自己的全球化之路,让零售这个极难攻破的全球市场为自己打开了国际化道路。
在IP打造方面,无论是开遍中国大街小巷的漫威黑金店,还是之前的HELLO KITTY、飞天小女警、粉红豹、咱们裸熊、芝麻街、KAKAO FRIENDS等,这些IP几乎都是全球流行文化的领导者。
仅以漫威为例,漫威宇宙已经成为全球的公认潮流,在这个潮流的引流之下,只要拥有漫威灵魂的产品无一不是超级爆品,在名创优品的漫威黑金店,自开业以来,仅泰国曼谷Mega Bangna店和深圳COCO Park店就突破了品牌的销售纪录,分别以日销40万人民币和月销300万人民币,成就了名创优品创立以来最高的单日销量纪录,以及12000元/月的超高坪效。据悉,这一坪效是优衣库坪效的3倍之多。
四:三高三低战略————高颜值、高品质、高效率、低成本、低毛利、低价格
在高颜值方面,邀请全球优秀的设计师为其开发和打造爆品。思路是:产品一定要美,美到让消费者不得不买。
名创优品在产品设计上充分把握了三个要素:第一是系列感,第二是简约风,第三是时尚感。下面的图片就是它整体的店面呈现出来的风格。
在高品质方面,名创优品找到了对的供应商,为其开发好产品奠定了坚实的基础。名创优品经常与世界级品牌制造商合作,其中不乏为迪奥等一线品牌制造商。
叶国富可以说是行业中的破局者,他抢夺了很多大品牌的资源,使很多大品牌商产生危机感。曾经有人问他:如何才能拿到最好的工厂资源?
叶国富的答案是:一把手,用钱砸,下大单,给现金,这就是抢夺资源的核心。
接下来是高效率和低成本。名创优品通过爆品战略、规模采购以及缩短渠道完成了高效率和低成本。
△图为名创优品创始人叶国富
再通过配送到仓储方式,将中间成本节省下来,体现在物流的顺畅度和承载力上。
用一句话概括就是:货物入库尽快上架,上架后要立刻出货。叶国富受到餐饮行业的思想启发,对“品类”做严控,做“爆品”等引入到名创优品当中来。
在低价格、低毛利方面,产品的价格是由企业的效率决定的,在如今的市场环境下,企业转型的关键是商业模式的升级,同时企业家的认知也需要升级。
因为高价格+高毛利的时代已经过去,如果想要高效率,有利润空间,就需要通过信息化布局提升企业的整体效率。
五,数字化运营。企业在整体信息化投入上近5000万,如果说店铺是外表,商品是灵魂,那么仓储物流和IT系统就是神经和大脑,因为物流的背后一定是资金流与信息流。
前期在IT系统投入上包括数据分析与统计等方面都做了相应的投入。
供需管理系统是由店铺的订货管理系统、供应商管理系统、供应链管理系统、仓储管理系统、财务系统、企业办公自动化等核心系统组成,目的是用信息化管理推动业务流程规范发展。
信息化是企业业务的理想加速器,关系到企业快速的运转。名创优品不惜重金打造IT系统,通过不断地试错,发现问题、解决问题,在实践中完善技术积累,在试错中改进业务流程,通过数据分析优化品类。
其最终的目的是把正确的商品放到正确的位置上,并卖给正确的人。
正如我们所见,名创优品的模式能够如此成功,离不开高效运转的运营模式,同时,信息系统也承担着中枢神经的作用,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。实体零售业拥抱互联网,才能迎来更美好的春天!