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随着第一期英国皇家管家培训课程的结束，学生们也走上了成为英国管家的职业道路。近日，培训课程的首席培训师马克·莫南(Mark Monan)从英国打来电话，详细询问了学员的就业情况和在就业期间的表现，并表示希望学员在未来的职业生涯中继续秉承英国管家的服务宗旨，以稳定的态度工作，让客户享受高品质的生活服务。同时，他们应该发扬英国管家的精神，将家政服务引入每一个高端家庭，为以后的学员树立榜样。
受到英国首席培训师的鼓励
皇家英国管家是巴特勒推出的最新高端家政服务。通过对学员的全面培训，造就了一批集服务与管理于一体的高端英国管家，为有需要的客户提供优质的私人服务。英国管家的服务范围涵盖一系列家庭服务，如宴会餐准备、宴会场地布局、雪茄管理、鸡尾酒准备、顾客旅行安排、家庭护理和家庭服务员管理。在第一次英国皇家管家培训中，英国著名的皇家管家培训机构EBS派出首席培训师马克·莫南和他的团队到北京管家质量厅对学员进行深入培训。
马克·莫南是巴特勒皇家英国管家培训课程的首席培训师。他在服务行业拥有25年的经验，曾为英国王室服务，并在英国担任首席管家培训师多年。同时，马克老师也是著名服务学院的项目主任。当他还是该协会的首席培训师时，他曾派遣大量优秀的管家到世界各地的皇室和大使馆进行培训。目前，马克老师已经成为一个超高净值人士，服务于欧洲皇室和国家元首的私人住宅，也是公司高级家庭服务人员的管家。
在马克先生的亲自指导下，一期学员顺利通过考试，获得毕业证书，并陆续进入英国管家的就业岗位。回到英国后不久，马克作为一名培训师，打电话给管家，询问学员的就业情况和工作表现。管家感谢马克的关心，并详细介绍了就业情况。大部分第一阶段的学员已经上岗，他们的客户对英国管家的服务非常满意，认为英国管家的存在可以让所有的家庭成员享受到英国皇室的奢华服务，大大减少了他们对家庭事务的担忧，让他们有更多的时间工作。同时，马克先生希望就业学生能继续坚持英国管家的服务宗旨，以浮躁稳定的心态工作，让顾客享受高品质的生活服务。同时，他希望发扬英国管家的精神，将家政服务引入每一个高端家庭，为以后的学生树立榜样。
高端服务走进中国家庭
据家政团队相关负责人介绍，英国管家研修生之所以获得用户的认可，主要是因为国内高端家庭对高质量服务有很大的潜在需求。20世纪90年代，英国管家在影视作品和外国书籍中优雅、得体、周到的服务描述相当详细，给我们的人民留下了深刻的印象。随着近年来经济的快速发展，我国富裕家庭的数量逐渐增加，对专业和正规家政服务的需求也有所增加。英国管家可以把家里的一切作为一个整体来管理，其优雅的气质也代表了顾客的个人形象，这不仅体现了他自己的内在修养，也彻底改变了家里复杂的事物状况。
英国管家成为高端家庭的宠儿后，其高就业率和稳定工资的特点也迅速成为年轻人寻找工作的新选择。根据家政组的统计，英国皇家管家学院第一批学生的年龄比其他家政服务人员要年轻，主要是出生于20世纪80年代和90年代的女性。受过高等教育的学生人数也达到了30%，这在家政服务业中相对少见，但与英国管家的人口定位非常一致。年轻人一般具有较高的教育水平、较强的学习能力、较高的情商以及与客户基本无障碍的沟通。经过全面的培训，他们将很快得到客户的认可。因此，越来越多的年轻人会选择学习家政来帮助英国管家。
针对英国管家第一阶段的良好就业反应，管家决定将第二阶段培训安排在2020年1月，从现在开始报名管家的相关官员表示，第二阶段的招生将从从事生活和餐饮服务的年轻人开始，如酒店、机场和银行。银行大堂经理和酒店领班等中高级管理人员可以优先考虑注册。想要注册的学生现在拨打95081或联系管家帮助公共号码中的注册人员进行注册。
英国管家的学习规则
英国管家不同于普通的家政服务员。只有通过学习全面的理论知识和相关技能，你才能成为一名称职的管家。首先，虽然英国管家是一种服务职业，但它代表了顾客的形象。在塑造气质、形象管理和服装方面应该得体大方。其次，行为管理也很重要。“请”的手势在不同的场景中有不同的细节。礼宾接待、客户服务、餐饮接待和服务仪式，但简单的手势包含许多变化，这是管家优雅气质的体现。
第三，英国管家应熟悉家政技能的熟练操作，以及不同家政服务人员掌握的技能，如育儿、月龄妻子、老人护理、清洁、营养配餐、西式烘焙、鸡尾酒配制等。，并可以亲自参与其中。最后，是家庭管理，学习丰富的管理课程，整体管理家中的所有家庭佣人，安排日常工作，了解普通服务员心中的日常变化，让顾客享受舒适的家政服务，摆脱复杂的家庭事务，实现家庭无忧的服务目的。
严格全面的培训能最大限度地满足中国高端家庭对优质服务的需求，也有助于新一代家政工人追求理想。管家的帮助将传承数百年的英国皇室管家服务与中国管家相结合，打造出适合国内高端家庭需求的新型英国管家，对从传统管家服务时代向创新管家服务时代的转变起到了推动作用。
