面向10，000个家庭的百年生活护理，客户至上，快速索赔

吴女士是一位四十出头的普通女性。她每天努力工作，默默地为家人付出。她在2018年8月接触了保险公司。听了百年人寿的产品介绍后，吴女士很感兴趣，为自己购买了康柏和康柏的大病保险，共30万元，外加一份200万元的无忧医疗保险。2019年3月，吴女士应朋友邀请进行体检。曾以为自己身体健康的吴女士被诊断为甲状腺结节，并前往医院作进一步诊断。她被诊断为左侧甲状腺乳头状微小癌。医生建议吴女士在全身麻醉下进行甲状腺切除术。吴女士平时过着谨慎的生活。这次手术打破了她原本平静的生活，她不知道该如何做手术。此时，吴女士想起了她在百年人寿购买的两份保险，于是打电话给95542客服进行理赔。百年人寿理赔服务人员在接到吴女士的报告后，第一次联系客户，告知客户所需数据及注意事项，并在吴女士出院当天到医院协助收集数据，为吴女士的大病办理了直付。吴女士住院期间的总费用为16377.25元。医疗保险报销8583.59元，100年寿险报销307793.66元，其中康菲公司20万元，康菲公司10万元，无忧诊断7793.66元。康菲石油公司和康菲石油公司剩余的19年保费被豁免，保单仍然有效。吴女士收到理赔款后非常激动，并向百年人寿员工表示感谢

2年7月3日，吴女士向晋中分行赠送了“100年万人生活关爱、顾客至上、速度补偿”的横幅，并流着泪分享了自己的感受:首先，吴女士对山西省分行100年生活表示感谢，对100年生活给予肯定。她对公司领导和同事在患病期间给予的关注和帮助表示感谢，并高度肯定和赞赏公司的薪酬服务。其次，吴女士也认同她对保险的认识吴女士这次谈到了自己的病情，不禁感到疾病和风险确实无处不在。我们无法预测哪一天会发生事故。因此，在今天高额的医疗费用中，如果你不想用你一生的积蓄去建一张病床，那么购买保险是明智的。分享过程中，吴女士几次哽咽，多次表示自己非常幸运。她去年投保了30万元，这让她对治疗更有信心。最后，吴女士为在场的顾客敲响了警钟。当她身体健康时，她提前为自己的重病和医疗保健做好了准备。

现场分享了真实案例，顾客也有同感，更坚定了选择百年生活的决心。百年人寿还将实践“服务领先”的理念，更好地为客户服务。