新氧气财务报告:连续两个季度每月寿命增长超过120%，视频面对面诊断成为新的动力点

写作|威廉

编辑|森淼

2 013年前后，垂直医疗美容应用相继上线，掀起“医疗美容O2O”热潮，机构和医院逐渐从线下渠道代理和在线综合搜索转向垂直平台在此期间，新宇以丰富专业的内容和社区运作脱颖而出。

经过多年的精耕细作，新勇已经成为中国最受欢迎的提供医疗美容咨询、选择和预约服务的在线平台去年5月，新氧在纳斯达克上市，成为互联网医疗美容的第一只股票。

3年23日，新氧公布了2019年第四季度和2019财年的财务业绩根据该报告，截至2019年12月31日，公司第四季度总收入为3.582亿元，同比增长95.7%净利润6990万元，同比增长71.4%。非美国公认会计准则净利润为8640万元，同比增长86.5%

。2019财年，氮氧化物收入达到11.516亿元，较2018年同期的6.172亿元增长86.6%净利润为1.767亿元，较2018年同期的5510万元增长220.8%

对此，心有董事长兼首席执行官维纳斯说:“我们在2019年进行了几次战略调整，这些措施推动公司收入同比增长95.7%，超过了我们的预测极限。”2020年的目标是建立一个高质量的内容社区来增加平台用户的粘性。"

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模式创新

新氧坐实"互联网医疗美容第一股"

新氧技术成立于2013年，定位于一站式互联网医疗美容平台不同于一般的信息聚合网站，新勇已经走出了“社区+电子商务”的新模式

一方面，新勇通过建立内容社区，为消费者提供了一个自由开放的日记平台和反馈评估系统；另一方面，通过电子商务业务的开放，建立了消费者与医疗机构和美国机构之间的关系，以解决“机构难以获得顾客”和“消费者难以选择”之间的矛盾

新宇自2013年成立以来，已开始建设社区。消费者可以在这个平台上分享他们的整形手术经验，为其他消费者提供真实可靠的选择依据。用户可以通过社区交流获得“第一手”信息，了解哪些医院擅长隆鼻，哪些医院擅长隆胸，哪些医生通常擅长手术。在

社区授权下，消费者回购率很高。根据新宇的早期数据，其平台的再购买率超过90%，购买超过6次的用户比例也达到27%然而，根据2019年新氧气医疗和美国工业白皮书，2019年在新氧气平台上使用私人信件的用户数量是消费者数量的4.31倍，这足以显示社区的巨大能量。

同时，电子商务模式的引入直接推动了新氧气的快速发展。电子商务模式大大增加了医疗和美国工业的透明度，大大减少了过高价格的发生。随着机构的规范化管理和服务，新的制氧机逐渐在用户中形成了声誉。

通过这种创新的商业模式，新勇以精准用户为垫脚石，彻底颠覆了百度等传统渠道医疗机构获取客户的传统形式，同时准确定位目标消费群体，有效降低了医疗机构和美国机构获取客户的成本，不断壮大行业

金星，新宇

数据来源:新氧气财务报告

此外，新氧气APP的月平均活跃用户达到367万，同比增长120.1%，比上一季度净增长25万，连续两个季度月活动增长超过120%。付费用户数量为188，300人，同比增长50.7%。医疗和美国服务交易总额10.755亿元，同比增长66.6%全年医疗和美国服务交易总额36.406亿元，同比增长72.6%

总体而言，信阳的收入、净利润、美国医疗服务交易总量、移动用户月平均数量、付费用户数量、付费医疗机构数量、订阅信息服务的医疗机构数量等关键数据都在增长，可以说对资本市场做出了满意的回答。

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辉煌业绩背后的前瞻性战略布局

回顾新余的发展历程，在短短6年时间里，它不仅击败了所有竞争对手成为行业第一，而且在一定程度上改变了市场结构，缓解了“信息不对称和价格不透明”的痛点，为行业树立了典型标杆

从医疗美容的“经纪人”到互联网上医疗美容的第一份额，到今天的辉煌表现，新氧的快速演进显然离不开过去前瞻性的战略布局。

1，建设内容护城河

综上所述，新宇的业务创新主要体现在其“三位一体”的业务模式上，即:专业原创内容传播、高度活跃的社区、透明便捷的在线医疗美容预约服务

和内容无疑是该平台最关键的部分新氧气公司的招股说明书和维纳斯的演讲都强调，用户可以通过在平台上展示、分享和其他社交行为，为平台和机构积累口碑，提高用户粘性，产生更多专业内容进行传播，从而吸引更多有潜在医疗美容需求的用户。

在信阳APP，社交版块包括文字、图片、直播、短片和其他形式的塑料效果展示。此外，还有一个类似于医疗美容部门的“小红帽”的KOL用户显示区。到目前为止，新的氧气平台已经积累了350万份美容日记

除了APP，新勇还建立了微信公众号、微博、短视频平台等内容矩阵。它有7个微信公众号，包括新勇、新勇学院、东巴区花卉等。，以及分布在整个网络上的100多个微博账户和几个短视频平台。整个网络的总浏览量每月超过10亿次，比去年同期增长了200%以上。

新氧气媒体矩阵(来自新氧气官方网站)

的最新财务报告指出，2019新氧气战略调整了内容社区的建设首先，加强了医生之间的互动，启动了1v1视频面对面诊断和问答功能，优化了短视频功能。其次，激活医药、美容化妆、健身人才等社区学习的带动作用，进一步丰富社区内容；此外，新宇还推出了人脸识别认证系统，并引入了金融信用系统，以提高平台信息展示的效率。

从社区调整的方向可以看出，新余的社区发展战略是在专业性、丰富性和真实性的内容上挖一条深深的护城河，让用户在整个决策过程中能更好的接触到更多的医疗消费环节。

2，开拓补贴市场

随着激烈的竞争，二线城市以下的下沉市场以其庞大的人口基数、新的消费理念和不断增长的消费能力，成为医疗和美国巨头的新掘金者。

因此，新余采取了“提升一、二线城市品牌实力，下沉三、四线城市运营”的战略也就是说，一线和二线城市更加注重品牌质量和服务升级，而三线和四线城市通过新的氧气运营团队帮助医院快速进入健康的竞争生态系统，形成对当地市场的快速渗透和转化。

事实上，新余从2016年开始实施“沉城”战略，并开始向2034线沿线城市转移。截至2017年底，合作医院已覆盖中国200多个城市。迄今为止，新勇的业务已覆盖中国300多个城市，吸引了近4000家经认证的医疗和美国机构。

2年，在全国110个城市投放了新的氧气广告，合作医疗机构覆盖了全国300多个城市。同时，新宇利用“做节”营销，如9月9日推出的“99皮皮节”大规模推广活动，迅速扩大用户规模，抓住用户头脑，稳步推进下沉式市场战略

看国内市场，医疗美容市场的早期教育已经初步完成。中国的医疗美容已经进入了一个全民受益的时代，越来越多的人能够接受和消费医疗美容。市场的开放已经打开，从而为抢占海滩和土地打开了一扇时间之窗。

和新宇率先下沉，更早占领用户的头脑，不仅可以为行业内其他公司完成战略卡片，也为未来的成长打下用户基础。从长期来看，根据垂直社区的特殊性质，新氧气用户的数量仍有很大的增长空间。当

3年和

年，互联网对医疗美容行业的深度培育，占据行业绝对优势时，新余将有机会进一步建立自己的生态，即授权供应链向上，完成其他类别向下的横向扩张。2019年，新宇提出了“一横一纵”的战略

的所谓“一条水平线”意味着信阳应该扩大消费医疗产品。然而，“一纵”是信阳继续向医疗和美国行业垂直深化，将其业务范围扩展到整个消费医疗市场。

具体而言，新氧将进一步振兴医疗和美容行业的所有生产要素在这个庞大的市场中，围绕核心消费者群体，为行业中的每个角色提供定制的内容和服务，使医疗和美容行业成为医疗和美容行业中最大的工业互联网平台。

在“水平”方面，新氧在2018年开始尝试开发新的类别，第一个测试水是牙科接下来，我们还将涉足儿科、妇科、产科、体检和其他健康领域。以牙科为例，经过6个月的新氧测试，送来了一张好的成绩单:在“内容+医生+预约”的模式下，客户平均单价超过3000元，低价订单比例为35%，合作单位超过1500个。

另一方面，new oxygen的方向是建立最大的工业互联网平台，将行业中的所有生产要素，包括医院、医生、顾问和制造商联系起来，然后提供相应的工具将每个生产要素转化为互联网节点，以更好地增强医疗和美容行业的实力。

新氧气双百医生支持计划

在去年12月举行的第五届新氧气亚太医疗和美国行业大会上，新氧气推出了“新氧气双百医生支持计划”。计划通过口碑管理、粉丝运营等知识产权建设项目，在2020年继续支持100名医生实现百万收入，形成示范作用，吸引更多优秀人才加入行业，从而带来更多用户和更好的口碑，最终形成良性生态循环。

“我们的目标不仅是向医疗和美国行业输入流量，而且要成为该行业的‘操作系统’。这就要求我们对产业链进行重组，使所有重要环节都更高效、更具成本效益。”“维纳斯在许多场合说过

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巨头的涌入和

新氧

2019的优势和前景可以说是中国医疗美容市场诞生的一年。一方面，新氧作为一个垂直医疗美容平台出现在国际资本市场，并成为全球互联网医疗美容市场的第一份额。另一方面，阿里、京东、美团等巨头正在医药和美国市场上努力。

的一些分析人士认为，虽然巨人的加入对新余有巨大的影响，但多年来在垂直医学领域和美国的精耕细作使新余拥有了强大的“战斗”能力。在马太效应下，新宇在整个行业中仍然拥有最强的话语权。

首先，平台属性给新氧带来信任优势医疗美容是一项决策业务，社区是连接内容、内容制作者和内容消费者的唯一平台，通过该平台连接的制作者和消费者可以实现互动，进一步增加信任，这也是新宇社区的价值所在。

其次，虽然互联网巨头拥有大量的流量，但用户的准确率很低，从而影响了获取客户的效率。虽然新余的流量没有互联网巨头高，但比互联网巨头更准确，这使得新余的客户获取效率远远高于互联网巨头。

因此，当所有的巨头都站在舞台上，互联网医疗美容正在红海中战斗的时候，新勇以其2019年的表现向用户、投资者和合作伙伴证明了其作为专业平台的竞争优势和未来的商业潜力。

更重要的是，随着不断的研发投入，新氧不断升级其产品

最新财务报告显示，新宇2019年研发成本为5470万元，较2018年第四季度的260万元增长了110.8%，在行业中处于绝对高位。

事实上，通过技术支持，无论是直播、短视频，还是新兴的视频面对面诊断，新勇几乎可以说已经抓住了每一个渠道，即使在互联网巨头涌入的情况下，它仍然处于行业领先地位。

现场视频面对面诊断新氧气(来自:官方网站指南)

以视频面对面诊断为例。2020年初，新皇冠肺炎的爆发在全国的医疗和美国机构中几乎没有造成任何影响。然而，在线新氧气用户发起了总共40，000次视频面对面咨询，实际完成的咨询数量比1月份增加了134%。

根据维纳斯的说法，新宇是第一个邀请医生和顾问将咨询过程转移到网上，以帮助用户获得更直接、更有针对性的决策建议。在流行病期间，新氧成为医疗和美国机构的“蓄水池”。

信阳表示，从长远来看，5G时代意味着视频将成为内容的主流形式，视频布局是不可避免的。从短期来看，从医疗和美国消费者的决策链来看，在浏览相关内容后，在做出购买决定之前必须先看医生，而视频面对面诊断在一定程度上解决了这个痛点

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总结

7年之前，新宇作为一个游戏破坏者进入了医学美容的深水区。从社区到平台，从一线到整个产业链，新宇成功走出了全新的“新宇模式”过去以营销为重点的行业已逐渐转向以医疗和服务为本质，信阳为透明开放的医疗美容市场环境开了一个好头。

接下来，网络医学正式进入下半年对于新宇来说，在占据了马太效应之后，它有更强的实力与竞争对手竞争，甚至不害怕阿里、美团等互联网巨头的入侵。未来，网络医疗美容平台将逐渐从沟通渠道和获取顾客的争议转向工业互联网的争议。如何打开产业链，增强上下游的实力，已经成为新余下一步努力的重中之重。