医生应该承诺只填充病人死去的牙髓牙齿吗？

一个牙髓坏死的病人来门诊要求一次性补牙。医生建议在补牙前应该治疗死髓牙，但是病人必须坚持自己的意见。医生说它很纠结，所以要根据病人的要求来做。也许风险无法控制，将来可能会有医疗纠纷。不要按照病人的要求去做。病人不会接受它，甚至失去它。

等病例在我们的临床住院中也很常见。双方都坚持自己的观点。沟通根本不在一个渠道上，这导致了医患沟通的僵局。当医生为病人设计计划时，他们是基于医学专业的观点，在补牙前进行治疗。事实确实如此。医生的起点也不错。

可能是病人不明白，在他看来，牙齿上的洞只会影响进食，不会造成伤害。按照惯例，只需要填补牙齿上的洞。也有可能病人对医生持怀疑态度，认为他应该花更多的钱。

提高接收效率从学习换位思考开始首先，它可以从另一方的角度来理解，因为病人毕竟不如医生的专业，我们不能直接否定病人的正确观点，这将使病人误解医生的利益动机。我该怎么办？我们应该坚持先入为主，后出的原则，当我们改变立场，以显示我们的理解，看看下面的段落。

我们可以这样说:“你提出的直接补牙方案确实是一个可以补牙的方案，但是你的牙齿情况不同，所以在后期很容易疼痛。”为什么？我现在是从医学界的角度发言。你可以有选择地听它，看看它是否有意义。反正你有最后的选择。“

”该牙髓坏死伴有牙髓腔开放。细菌会进入你每天吃的食物。仅仅因为你的牙齿不痛并不意味着没有炎症。因为髓腔是开放的，细菌目前不活跃。如果牙齿没有得到彻底的治疗，洞被直接填满，就会形成缺氧。这通常适合细菌的生长，牙齿会开始疼痛，这无疑会影响工作和生活...“

”我不是有意吓唬你，而是我对你负责的事实，不是为了让你多花钱，请不要误解这一点听一听以供参考。

我们将向患者表明，如果我们倾听真诚的交流，我相信大多数患者会接受。毕竟，根管治疗远非天文数字。病人不接受它的原因是因为他们认为它是不必要的，也因为他们处于戒备状态。原因是病人不够信任医生。因此，我们必须首先建立信任，同时表达我们对客户的理解，并以讨论的形式与他们沟通。毫无疑问，

将导致两个结果:

1，当患者接受治疗时的最佳结果。

2年，病人提出了类似的要求:“只要治好它，痛苦是我的事。”

当病人提出这样的要求时，一方面，医生会觉得无法控制风险，直接让损失发生；第二，医生通过充分的沟通，降低他的期望，控制风险，甚至在病历或知情同意书上为患者签字确认，告诉患者晚期牙痛的概率很高，需要做根管治疗，同时，也告诉患者一些治疗信息等。

当然，签署这个通知不是为了推卸责任，而是至少起到加强和刺激的作用一般来说，我们不应该和顾客争论，也不应该只是抱怨和抱怨。我们需要做的是，首先满足病人的主要抱怨需求，进入并提出来，降低他的期望，一步一步地引导他，让病人跟随我们的思路。只要我们的出发点不是故意让他多花钱，而是对他负责，甚至是一种关怀，基于这个出发点，医生提出了一些合理的要求和建议，在充分的沟通下，我相信大多数病人都能接受。