妈妈知道企鹅杏仁与深圳儿科诊所相连，企鹅杏仁的“城市模式”战略正在加速

企鹅杏仁扩张新闻频繁！继2019年12月收购25家口腔诊所后，今天宣布妈咪知道深圳儿科诊所与其业务部门有关联。

至今，企鹅杏仁已建成47个门诊和手术中心，并收购了北京林友诊所、成都若水诊所、深圳付正口腔诊所等著名诊所。该集团涵盖在线咨询、全科中心、运营中心和专科中心。家庭医生被用作建立基本医疗保健“城市模式”的纽带。

2020年，新皇冠肺炎疫情对医疗行业的许多子行业产生了巨大影响，而企鹅杏仁聚焦的初级医疗领域也不例外。疫情稳定后，企鹅杏仁为什么能迅速扩大业务？其“城市模式”战略进展如何？本文对此进行了梳理和解释。妈咪

知道有两家诊所与企鹅杏仁

有联系，妈咪知道它成立于2014年，是儿科诊所领域的知名品牌成立之初，妈妈就知道网上咨询是连接重点城市3A医院的儿科医生和产科医生组成家庭医生团队为用户服务的主要方式。

2年017，妈妈知道第一家线下自主经营的儿科诊所在深圳孵化。经过几年的发展，深圳、广州、上海和北京都建立了线下诊所。

在妈妈得知企鹅杏仁接入深圳诊所后，相应的医疗团队也将与企鹅杏仁团队一起升级企鹅杏仁儿科产品线。最初的木乃伊知道成员的所有权利和利益可以继续在企鹅诊所使用。与此同时，企鹅医生深圳诊所将为“妈咪知道”会员提供更多服务。负责

企鹅杏仁的负责人表示，妈妈知道自己多年来一直深入母婴保健行业，汇集了许多知名3A医院的专职儿科医生、多点执业医生和医生团队，在规模和品牌上受到用户的高度赞扬和信任。

据了解，自2019年下半年以来，企鹅杏仁与妈咪知识就合作的各个方面进行了深入的会谈。访问涉及深圳2家儿科诊所的木乃伊知识。同时，企鹅杏仁和妈妈知道网上会有长期深入的战略合作，妈妈也知道网上平台将同时为企鹅杏仁提供儿科手术资源支持

负责人表示，企鹅杏仁将结合现有资源优势重组深圳线下全科“包括现有的全科卫星商店、企业诊所、全科中心和运营中心，并将妈妈知道的儿科诊断和治疗系统整合到其中“

同时，依靠现有的线上和线下一站式医疗服务系统，企鹅杏仁将为妈咪认识的会员用户提供一站式的健康管理和医疗服务，如全科、专科、线上光询、后续康复等。

“城市模式”被设定为基准

2年12月19日，当企鹅杏仁宣布购买深圳付正口腔25家诊所时，它提出要建立一个基本医疗保健的“城市模式”。

妈咪在了解到深圳的线下门诊服务后，深化了企鹅杏仁集团专科门诊的网络布局，完善了“城市模式”的建设。

“城市模式”以家庭医生为核心，连接所有业务形式，形成服务闭环。具体而言，

基本医疗服务由旗舰诊所和卫星诊所承担，提供全科医疗、健康管理、慢性病管理、随访和其他服务。此外，企鹅杏仁还将与政府部门合作，增强社区健康，帮助数百个社区健康。

专科医疗由专科中心承担，提供口腔、康复、眼科、儿科和中医等专科医疗服务。

手术由日间手术中心进行，当患者需要手术治疗时，可在日间手术中心进行。

指基础医疗、专科医疗和手术不能解决的疑难重症的3A医院。同时，3A医院的出院病人也可以进入企鹅杏仁的基本医疗系统进行院外管理。

-2——企鹅杏仁的基本医学“城市模式”与深圳的布局。动脉网络图

上的图表直观地展示了“城市模式”的运行机制，标志着企鹅杏仁在深圳各个环节的布局。因此，在深圳，企鹅杏仁的“城市模式”已经完全形成

“我们在深圳的多元化模式已经建立了一个成熟的‘城市模式’”企鹅杏仁相关负责人表示，这是一线城市的一个基准，除了成都要在二线城市建立一个基准

目前，企鹅杏仁在成都有一个旗舰诊所、两个专科中心、12个卫星诊所和一个日间手术中心。诊所数量少于深圳，专科诊所数量少于深圳。然而，该企业的布局是完整的，仍然可以按照“城市模式”运作

负责人表示，未来企鹅杏仁将在两个基准的基础上，将有效的线下临床诊所网络布局与高效的在线移动性相结合，并逐步复制到更多的一线和二线城市，为更多的患者提供一站式的健康管理和医疗服务。在

疫情稳定后，我们为什么能迅速采取行动？

从影响诊所发展的短期因素来看，2020年新皇冠肺炎爆发后，大多数诊所因防控需要而停止诊断，并一度遇到经营困难在此期间，企鹅杏仁周围的诊所也关闭了

从长远来看，盈利模式的可持续性、病人的信任和人才体系的建设都是诊所，尤其是连锁诊所需要面对的难题。

近年来，社会医疗管理流程日益简化。2019年，国家卫生委等5个部委下发了《关于发展试点诊所的意见》，拟在北京、上海、沈阳、南京、杭州、武汉、广州、深圳、成都、Xi等10个试点诊所改革城市试点

《意见》进一步简化了诊所的运作流程，鼓励医生开设专职和兼职诊所，但试点实施后，并未出现开设诊所的热潮，表明行业在诊所领域越来越理性。

随着疫情进入稳定阶段，全国各地的诊所陆续恢复接受治疗，已经分布在100多家诊所的企鹅杏仁似乎没有受到客观不利因素的影响，但很快进入正常状态，开始了业务拓展，主要是因为其多年来丰富的业务布局。

不是封闭的，在线服务更受欢迎

不同于纯粹的离线诊所，企鹅杏仁在线服务是整体业务的重要组成部分离线会诊后，医生可以转到在线服务。

1年22日，企鹅家庭医生推出了7*24小时在线免费诊所服务，将离线诊所的医生带入在线服务。

企鹅杏仁在线平台聚集了全国45万名医生。自疫情爆发以来，共有15，000名医生参加了在线免费诊所。对应于

，用户也从离线转为在线。截至2月底，企鹅杏仁在线共有1700万注册用户。其中，1月20日至2月29日，新增用户数达到46万，是2019年同期用户数的1.6倍，仍处于稳定增长阶段。

同时，网上咨询量也达到了高峰。自疫情爆发以来，已经为600多万名咨询病人提供了服务。

企鹅杏仁还将向腾讯、保险公司、移动联通等运营商和开发商等有需要的企业免费开放免费门诊服务在

199疫情期间，网络医疗成为医疗服务的重要组成部分。企鹅杏仁的在线服务刚刚被家庭医生普及，他们是其服务模式的重要连接载体。

多元化布局，抗风险能力更强

除在线服务外，截至2020年4月，已有100多家企鹅杏仁店登陆并正在登陆，覆盖北京、深圳、成都、重庆等12个城市，包括全科诊所、专科诊所、运营中心、企业诊所等多种形式在

199疫情期间，企鹅杏仁诊所的12名医务人员报名成为志愿者，直接参与社区防控工作疫情顺利进入复工后，企鹅杏仁的部分诊所也成为返乡人员的定点筛查医疗机构。

已被疫情检验。企鹅杏仁将依靠线下诊所的布局来建立一站式的健康管理和医疗服务，从社区卫生、全科、专科、在线咨询到后续康复，这将更加完善。

因此，总的来说，业务布局的多样化使企鹅杏仁比简单的小诊所和单个诊所更能抵御风险，而且它们能灵活处理短期问题

而腾讯、红杉中国等明星企业为企鹅杏仁的有序扩张提供了资金支持。就在一年前，企鹅杏仁完成了最新一轮2.5亿美元的融资，由碧桂园风险投资、腾讯和科友资本共同牵头，赵胤国际、嘉实多财富、中俄投资基金、红杉中国、盛世长城集团和中航信托紧随其后

“自建+收购+合并”多线扩张将持续

自2018年企鹅医生和杏仁公司合并后，企鹅杏仁将继续在1+1 > 2的基础上增加

企鹅杏仁开发纪事，动脉网络地图

其计划是到2021年在30个城市开设300个诊所高概率的发展路径是以商业布局来补充现有城市，同时选择机会来拓展新的城市。单个城市的发展战略是基本的医学“城市模式”

目前，在企鹅杏仁已经有诊所的12个城市中，深圳和成都是建设的基准，这意味着它们的基本医疗“城市模式”已经形成或成熟。下一步将根据这一模式在其余10个城市进行补充。

梳理了其他10个城市的布局，根据基本医疗“城市模式”的关键要素，推测了相应城市的发展方向，即可能的自建企业或并购目标。

企鹅杏仁未来可能的发展方向现有的布局信息来自企鹅杏仁官方网站。地图上方

的旗舰诊所，规模约为800-2000平方米，配有6-15个诊室和多个治疗室、灾难恢复室、实验室和医生休息区。

卫星诊所面积约400平方米，配有6间诊室、2名治疗师和检验检测设备。

专科中心规模约300平方米，根据专科类型配备有医生办公室、检查室和相应的专科诊疗设备。

日间手术中心规模约1000平方米，设有10间诊室、2间日间手术室、灾难恢复室、实验室和医生休息区。

可以看出，在大部分10个城市中，旗舰诊所、卫星诊所、专科诊所或专科中心尚未布局。从目前的情况来看，旗舰诊所和卫星诊所大多是由企鹅杏仁公司建造的，而专科诊所主要是收购或合并的。

意味着相应类型或规模的诊所可能在这些城市与企鹅杏仁合作。

，基于之前对企鹅杏仁的选择，主要关注品牌、医生资源和患者资源等几个关键要素

据说企鹅杏仁将继续采用“自建+收购+合并”的多线并行方式，在多种场景下挖掘患者的个性化医疗保健需求，不断丰富全科、专科、手术中心等多种形式，创造全方位的医疗服务

从最近的业务拓展来看，其发展速度正在加快，“城市模式”正在逐步完善和验证。

|张晓旭

微信| zxx317

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